Hub for IOB Updates and Resources: Customers' Corner
अंतिम अद्यतन तिथि ::10/04/2026
ग्राहक अधिकार नीतियां
- सुरक्षित जमा लॉकर सुविधा संबंधी नीति
- चेक संग्रह संबंधी नीति
- मुआवज़ा नीति
- इंडियन ओवरसीज़ बैंक की सह-उधार (को-लेंडिंग) नीति
- ग्राहक संरक्षण नीति – अनधिकृत इलेक्ट्रॉनिक बैंकिंग लेन-देन में ग्राहकों की देयता को सीमित करने संबंधी नीति
- ग्राहक अधिकार नीति की वार्षिक समीक्षा
- ग्राहक सुरक्षा पर पॉलिसी पर अक्सर पूछे जाने वाले सवाल और शिकायत निवारण प्रक्रिया - अनधिकृत इलेक्ट्रॉनिक बैंकिंग लेनदेन में ग्राहकों की देनदारी को सीमित करना
- बकाया राशि वसूलने और सुरक्षा पुनःप्राप्ति संबंधी नीति
- आधार धारकों के लिए यूआईडीएआई डेटा गोपनीयता एवं सुरक्षा नियंत्रण
- द्वार पर बैंकिंग नीति
- आंतरिक लोकपाल नीति
ज्ञान
- चेक ट्रंकेशन सिस्टम में रियलाइज़ेशन पर कंटीन्यूअस क्लियरिंग और सेटलमेंट की शुरुआत - ऑपरेशनल गाइडलाइंस
- ग्राहकों के लिए जानकारी - ओवरड्यू / एसएमए / एनपीए की अवधारणा
- नागरिक चार्टर
- साइबर सुरक्षा जागरूकता
- मृत ग्राहक दावा
- शुल्क और सेवाएँ
- एनपीएस / एपीवाई के तहत ओम्बड्समैन के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
- रिटेल लोन के लिए ब्याज दर
- ब्याज दरें
- सरफेसी एक्ट, 2002 के तहत कब्जे में ली गई सुरक्षित संपत्तियों के बारे में जानकारी
- लाकर्स
- फ्लोटिंग रेट सेविंग्स बॉन्ड 2020 (टैक्सेबल) के लिए नामित शाखाओं की सूची
- सुरक्षा का पुनः कब्ज़ा
- टैक्स सेवर योजना
- बैंक द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं के लिए समय के नियम
- दावा न किए गए जमा
- व्हिसल ब्लोअर
- 31.03.2026 तक वाद दायर किए गए जानबूझकर चूककर्ताओं की सूची
- 31.03.2026 तक वाद दायर न किए गए जानबूझकर चूककर्ताओं की सूची
- 31.03.2026 तक वाद दायर किए गए बड़े चूककर्ताओं की सूची
- 31.03.2026 तक वाद दायर न किए गए बड़े चूककर्ताओं की सूची
सहायता
- सेफ डिपॉजिट लॉकर पर स्टैंडर्ड ऑपरेटिंग प्रोसीजर (एसओपी)
- शिकायत दर्ज़ करने और समाधान हेतु उठाने की प्रक्रिया (एसओपी)
- संपर्क केंद्र की जानकारी
- लोन के रीपेमेंट/सेटलमेंट पर चल/अचल संपत्ति के डॉक्यूमेंट्स जारी करने के लिए स्टैंडर्ड ऑपरेशनल प्रोसीजर
- ग्राहक ऑनलाइन ओटीटी आवेदन
- बैंक गारंटी के लिए आवेदन पत्र
- लेटर ऑफ क्रेडिट के लिए आवेदन पत्र
- आधार नामांकन ऑनलाइन सेवाएँ
- कार्ड ब्लॉकिंग
- नॉमिनेशन के साथ डेथ क्लेम सेटलमेंट – ऑनलाइन पोर्टल
- क्षेत्रीय कार्यालयों और क्षेत्रीय प्रबंधकों का विवरण
- आईओबी कार्ड
- राष्ट्रीय महिला हेल्पलाइन - 917827170170
- पीओएस आवेदन पत्र
- वीडियो आधारित एसबी खाता खोलना
वरिष्ठ नागरिकों के लिए विशेष कॉलम
- आईओबी एटी प्लस टीडी
- वर्धन योजना
- पेंशनभोगी चार्टर
- वित्तीय वर्ष 2025-26 के लिए केंद्र सरकार के पेंशनभोगियों को दी जाने वाली पेंशन पर टैक्स की कटौती
- वीडियो आधारित पेंशनभोगियों का जीवन प्रमाण पत्र
- एक्सक्लूसिव पेंशनर हेल्पलाइन: 1800-890-4445 (टोलफ्री)
- डिजिटल जीवन प्रमाण पत्र – एसओपी (मानक संचालन प्रक्रिया)
- पेंशनभोगियों की शिकायत निवारण प्रणाली (पीजीआरएस)
अन्य
- दिव्यांगजन सुलभ केंद्र
- वैधानिक ऑडिट के तहत कवर किए गए एक्सपोज़र का खुलासा
- एटीएम शिकायत प्रपत्र
- अटल पेंशन योजना
- बहुभाषी प्रपत्र
- बीसीएसबीआई
- डेबिट कार्ड लेनदेन के लिए ग्राहक विवाद फॉर्म
- 1 नवंबर से आईओबी ग्राहकों द्वारा दूसरे बैंक के एटीएम इस्तेमाल करने पर लगने वाले चार्ज
- प्रधानमंत्री जीवन/सुरक्षा बीमा योजना उपहार योजना पर अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
- आईआरसीटीसी वेबसाइट पर आईओबी डेबिट कार्ड से पेमेंट
- दिनांक 31.01.2026 की स्थिति के अनुसार दिव्यांगजन हेतु सुलभ सुविधाओं से युक्त एटीएम/सीआर की सूची
- 30.11.2025 तक दिव्यांगों के लिए सुलभ सुविधाओं वाले एटीएम/सीआर की सूची
- बैंक के राज्य-वार जीएसटीआईएन की सूची
- राष्ट्रव्यापी गहन जागरूकता कार्यक्रम: फीडबैक फॉर्म
- क्रेडिट निर्णयों के लिए समय-सीमा
- वोल्फ्सबर्ग प्रश्नावली
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