आईओबी नेस्ट - आवासीय बिल्डिंग सोसायटी के खाता धारकों के लिए एक समर्पित मोबाइल एप्लिकेशन। इस पहल का उद्देश्य डिजिटल जुड़ाव के माध्यम से उपयोगकर्ता की सुविधा को बढ़ाते हुए सोसायटी से संबंधित वित्तीय और प्रशासनिक कार्यों को सुव्यवस्थित करना है।

दायरा:

यह मोबाइल ऐप सोसायटी के संचालन के प्रबंधन के लिए एक व्यापक मंच के रूप में काम करेगा, जिसमें रखरखाव भुगतान, सदस्य संचार, वित्तीय ट्रैकिंग और अन्य सहयोगात्मक सुविधाएँ शामिल हैं।

ऐप की विशेषताएँ:

डैशबोर्ड और रिपोर्ट:

o  निवासी अपने बकाया का विवरण देख सकते हैं, जिसमें कुल बकाया, आगामी देय तिथियाँ, और रखरखाव शुल्क, यूटिलिटी, और सुविधा लागत जैसे शुल्कों का विस्तृत विवरण शामिल है।

o समिति के सदस्यों के पास एक आय और व्यय डैशबोर्ड तक पहुँच है जो समुदाय की वित्तीय स्थिति का एक स्पष्ट अवलोकन प्रदान करता है।

o निवासियों और समिति के सदस्यों दोनों के पास एक्सेल या पीडीएफ प्रारूप में रिपोर्ट निर्यात करने की क्षमता होगी।

निवासी और फ्लैट प्रबंधन:

o निवासी मालिकों, किरायेदारों और सह-निवासियों के विवरण प्रदान करके अपने फ्लैटों को पंजीकृत कर सकते हैं।

o निवासियों के ऑनबोर्डिंग में पहचान सत्यापन और सुरक्षित पहुँच सुनिश्चित करने के लिए एक केवाईसी (अपने ग्राहक को जानें) प्रक्रिया शामिल है।

o प्रत्येक फ्लैट के विवरण में ब्लॉक का नाम या नंबर, मंजिल का स्तर, और विशिष्ट यूनिट नंबर शामिल होता है।

रखरखाव और उपयोगिता भुगतान:

o सेवा समझौते के आधार पर रखरखाव के बिल मासिक या त्रैमासिक रूप से जारी किए जा सकते हैं।

o रखरखाव शुल्क को पानी के उपयोग, पार्किंग शुल्क और सिंकिंग फंड में योगदान जैसे विशिष्ट घटकों को शामिल करने के लिए अनुकूलित किया जा सकता है।

o ऑनलाइन भुगतान एकीकरण प्रदान किया जाता है, जिससे निवासी यूपीआई, क्रेडिट या डेबिट कार्ड, या डिजिटल वॉलेट का उपयोग करके अपने बिलों का आसानी से निपटान कर सकते हैं।

o किसी भी आगामी या बकाया देय राशि के लिए निवासियों को स्वचालित अनुस्मारक भेजे जा सकते हैं।

o प्रत्येक भुगतान करने के बाद, रिकॉर्ड रखने के लिए एक रसीद उत्पन्न होती है, और निवासी अपने संपूर्ण भुगतान इतिहास को ऑनलाइन देख सकते हैं।

शिकायत और सेवा अनुरोध:

o निवासी शिकायतों के लिए पूर्व-निर्धारित श्रेणियों का चयन कर सकते हैं और फोटो या वीडियो जैसे सहायक प्रमाण संलग्न कर सकते हैं।

o प्रगति को ट्रैक करने के लिए समय-स्टैम्प के साथ शिकायतों की स्थिति पर रीयल-टाइम अपडेट दिखाई देते हैं।

o  शिकायतों को उपलब्धता, कार्यभार और विशेषज्ञता के आधार पर उपयुक्त सेवा कर्मचारियों को सौंपा जाता है।

सुविधा बुकिंग:

o  एक इंटरैक्टिव कैलेंडर क्लब हाउस, पार्टी हॉल और अतिथि कक्ष जैसी सुविधाओं के लिए उपलब्ध समय स्लॉट दिखाता है।

o  बुकिंग अनुरोध की समीक्षा के लिए उसे समिति या प्रबंधन टीम को अग्रेषित किया जाता है, विशेष रूप से उच्च-मांग वाली सुविधाओं या विशेष अनुमति की आवश्यकता वाले कार्यक्रमों के लिए।

o  निवासियों को उनके अनुरोध की स्थिति के बारे में सूचित करने के लिए एक ईमेल, एसएमएस या पुश सूचना प्राप्त होती है।

संचार और सूचनाएं:

o  सभी महत्वपूर्ण सामुदायिक अपडेट ऐप के भीतर एक डिजिटल सूचना बोर्ड पर प्रदर्शित किए जाते हैं।

o  तत्काल ध्यान देने के लिए महत्वपूर्ण अपडेट पुश सूचनाएं, ईमेल और एसएमएस के माध्यम से भेजे जा सकते हैं।

o समितियां दृश्य परिणामों के साथ त्वरित पोल के माध्यम से विभिन्न मुद्दों पर निवासियों की प्रतिक्रिया प्राप्त कर सकती हैं।

सुरक्षा और आगंतुक प्रबंधन:

o आगंतुकों को सुरक्षा जांच चौकी पर एक अद्वितीय क्यूआर कोड स्कैन करना आवश्यक है।

o ऐप घरेलू कर्मचारियों की दैनिक उपस्थिति को ट्रैक करता है।

o आपात स्थिति में त्वरित पहुँच के लिए ऐप की होम स्क्रीन पर एक प्रमुख रूप से प्रदर्शित पैनिक अलर्ट बटन उपलब्ध है।

उपयोगिता:

उपयोगकर्ता ऐप को सहजता से नेविगेट कर सकते हैं, भुगतान, शिकायतें, या नोटिस जैसे प्रमुख सुविधाओं तक पहुँचने के लिए न्यूनतम क्लिक करते हैं।