इंडियन ओवरसीज बैंक
ग्राहक सेवा विभाग
केंद्रीय कार्यालय, अन्ना सलाई, चेन्नई-600002

शिकायत निवारण तंत्र

फीडबैक सबमिट करें: (यहाँ क्लिक करें)

शेष राशि पूछताछ सेवा:

ग्राहक एसएमएस के माध्यम से खाता शेष राशि प्राप्त करने के लिए अपने पंजीकृत मोबाइल नंबर से निम्नलिखित नंबरों पर मिस्ड कॉल दे सकते हैं:

092892 22029 / 092106 22122

शिकायत दर्ज करना:

ग्राहक नीचे दिए गए लिंक पर क्लिक करके अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं:

• मानकीकृत लोक शिकायत निवारण प्रणाली (एसपीजीआरएस) - (यहाँ क्लिक करें)
• पेंशनभोगी शिकायत निवारण प्रणाली (पीजीआरएस) - (यहाँ क्लिक करें)

डेबिट कार्ड निलंबित करने के लिए लिंक: डेबिट कार्ड के माध्यम से किसी भी अनधिकृत डेबिट के मामले में, ग्राहक नीचे दिए गए लिंक के माध्यम से अपने डेबिट कार्ड को निलंबित कर सकते हैं:

डेबिट कार्ड निलंबन - (यहाँ क्लिक करें)

अनधिकृत लेनदेन के मामले में ग्राहकों के लिए निर्देश:

• ग्राहकों को धोखाधड़ी वाले लेन-देन की तुरंत रिपोर्ट बैंक के साइबर सेल विभाग को टेलीफोन नंबर 044 2858 4890 पर करनी चाहिए और साथ ही मेल या व्यक्तिगत रूप से अपनी गृह शाखा में भी इसकी सूचना देनी चाहिए।
• ग्राहक हमारे टोल फ्री नंबर पर कॉल करके अपना कार्ड ब्लॉक करा सकते हैं।:

1800 890 4445 / 1800 425 4445

• ग्राहक दिए गए लिंक के माध्यम से अपने डेबिट कार्ड को निलंबित/ब्लॉक भी कर सकते हैं: https://netbanking.iob.bank.in/ibanking/ibSuspendCardEntry.do
• ग्राहक नेट बैंकिंग के माध्यम से धोखाधड़ी वाले लेनदेन की रिपोर्ट कर सकते हैं।
• ग्राहक धोखाधड़ी वाले लेनदेन का विवरण मेल के माध्यम से अपनी शाखा के साथ-साथ बैंक के साइबर सेल को भी भेज सकते हैं। (cybercell[at]iob[dot]in )
• इसके साथ ही, ग्राहक को धोखाधड़ी की रिपोर्ट पुलिस के साइबर अपराध सेल को जांच के लिए देनी चाहिए। ग्राहक दिए गए लिंक के ज़रिए साइबर पुलिस में शिकायत दर्ज करा सकते हैं: https://www.cybercrime.gov.in/ या डायल 1930 (नया नं.)/ 155260(पुराना नं.)

हमसे संपर्क करें

• यूपीआई/भीम से संबंधित समस्याओं के लिए: - upihelp[at]iob[dot]in
• मोबाइल बैंकिंग संबंधी समस्याओं के लिए: - mbshelp[at]iob[dot]in
• आईएमपीएस से संबंधित मुद्दों के लिए: - impshelp[at]iob[dot]in
• इंटरनेट बैंकिंग से संबंधित समस्याओं के लिए: - eseeadmin[at]iobnet[dot]co[dot]in
• दूसरों की शिकायतों के लिए: - csd[at]iobnet[dot]co[dot]in

अधिक जानकारी या सहायता के लिए आप नीचे दिए गए लिंक पर क्लिक करके हमारे विभिन्न विभाग प्रमुखों से संपर्क कर सकते हैं:

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क्षेत्रीय कार्यालयों में नोडल अधिकारी के संपर्क विवरण और बैंक की शिकायत निवारण प्रणाली और संबंधित नीतियों के बारे में अधिक जानकारी के लिए कृपया नीचे दिए गए लिंक पर जाएं:

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यदि बैंक के जवाब से संतुष्ट नहीं हैं, तो ग्राहक शिकायत दर्ज करा सकते हैं आरबीआई बैंकिंग लोकपाल