ब्रेडक्रम्ब

iob_bank_contact_centre_information

अंतिम अद्यतन तिथि :11/02/2026
Contact Centre Information
Contact Centre Information
क्र. सं. सेवाएं टोल फ्री एवं पीआरआई नंबर

1

संपर्क केंद्र टोल फ्री नंबर

1800 890 4445
1800 425 4445

2

विदेशी ग्राहक/वैश्विक उपयोगकर्ता

+91-040-35293602, +91-040-24787010, (24X7 उपलब्ध)

3

डिजिटल शिकायतों के लिए (यूपीआई, एटीएम, मोबाइल बैंकिंग, इंटरनेट बैंकिंग आदि से संबंधित लेनदेन)

044-24371120

4

किसी भी साइबर धोखाधड़ी की शिकायत के लिए

044-28584890
cybercell[at]iob[dot]in

5

साइबर पुलिस हेल्पलाइन नंबर

1930

6

बैलेंस पूछताछ के लिए मिस्ड कॉल नंबर

9210622122
9289222029

7

क्रेडिट कार्ड (रुपये)

1800 890 4445
1800 425 4445

8

डोर स्टेप बैंकिंग

1800 1213 721

9

आरबीआई और ट्राई के अनुसार, आईओबी की ओर से सभी प्रमोशनल वॉयस कॉल टेलीफोन नंबरों से की जाएंगी

140 9686 440 से 140 9686 469 (30 टेलीफोन लाइनें)

10

आरबीआई और ट्राई के अनुसार आईओबी से सभी लेनदेन और सेवा कॉल टेलीफोन नंबरों से कॉल किए जाएंगे

1600 118 119 और 1600 318 418

140 982 9917 | 1600 100 130 और 1600 300 418

संपर्क केंद्र के माध्यम से उपलब्ध आउटबाउंड सेवाओं की सूची:

  • बकाया भुगतान की नियत तिथि से पहले उधारकर्ता को वॉयस ब्लास्ट के माध्यम से जागरूकता कॉल की जाती है।
  • एजेंट एसएमए0, एसएमए1 और एसएमए2 खातों की अतिदेय राशि की याद दिलाने के लिए कॉल कर रहा है।
  • एजेंट डिजिटल/ऑनलाइन मोड के माध्यम से आवेदन किए गए ऋणों के लिए डिजिटल ड्रॉप ऑफ के लिए कॉल कर रहा है और यात्रा पूरी करने के लिए ग्राहकों को सहायता प्रदान कर रहा है।
  • डिजिटल ड्रॉप ऑफ वीकेवाईसी के लिए कॉल करने वाला एजेंट - ऑनलाइन यात्रा के माध्यम से एसबी खाता खोलना, जिसे छोड़ दिया गया और यात्रा पूरी करने के लिए ग्राहकों को सहायता प्रदान की गई।
  • एजेंट विभिन्न चैनलों के माध्यम से प्राप्त लीडों को बुला रहा है और व्यापार रूपांतरण के लिए लीडों को संबंधित शाखाओं में भेज रहा है।
  • एजेंट क्रेडिट कार्ड की अतिदेय/एनपीए राशि का भुगतान करने की याद दिलाने के लिए कॉल कर रहा है।
  • एजेंट ग्राहकों को कॉल बैक विकल्प और कॉल छोड़ने के लिए कॉल करता है।

क्र. सं.

सेवा का नाम

के माध्यम से उपलब्ध है

आईवीआरएस

प्रतिनिधि

1

खाते में शेष

2

पिछले 5 लेनदेन

3

खाता विवरण

4

चेक बुक अनुरोध

5

स्थिति जांच की जाँच करें

6

चेक का भुगतान रोकें

7

जमा एवं ऋण उत्पाद सुविधाएँ

8

ब्याज दरों की जानकारी

 

9

स्वच्छ ऋण अनुरोध

10

आवास ऋण अनुरोध

11

वाहन ऋण अनुरोध

12

शिक्षा ऋण अनुरोध

13

आईवीआरएस के माध्यम से फंड ट्रांसफर

 

14

मोबाइल नंबर पंजीकरण

 

15

मोबाइल नंबर अद्यतनीकरण

 

16

पैन लिंक स्थिति

 

17

आधार लिंक स्थिति

18

पीएमजेजेबीवाई और पीएमएसबीवाई अनुरोध

19

एपीवाई

20

आईएनएसपीआरडी

21

सुरक्षा

22

लॉकर अनुरोध

23

इंट्रा-बैंक ट्रांसफर स्थिति की पूछताछ

24

आईएमपीएस स्थिति के बारे में पूछताछ करें

 

25

एनईएफटी स्थिति के बारे में पूछताछ करें

26

आरटीजीएस स्थिति के बारे में पूछताछ करें

27

ऋण खाते के लिए ब्याज प्रमाणपत्र जारी करना

28

टीडीएस/फॉर्म 16 प्रमाणपत्र जारी करना -> पिछले वर्ष के लिए

 

29

टीडीएस/फॉर्म 16 प्रमाणपत्र जारी करना -> चालू वर्ष के लिए

 

30

प्रोफ़ाइल डेटा में बदलाव (ईमेल आईडी अपडेटेशन)

 

31

एटीएम कक्ष के खराब रखरखाव के संबंध में शिकायत: कॉल सेंटर

 

32

गैर-कार्यशील एटीएम के संबंध में शिकायत: कॉल सेंटर

 

33

एटीएम में पैसे खत्म होने की शिकायत

 

34

अनधिकृत लेनदेन रिपोर्टिंग - डेबिट कार्ड/आईएन/यूपीआई/खाता फ्रीजिंग

 

35

डेबिट कार्ड के लिए अनुरोध

36

एटीएम कार्ड ब्लॉक करना

37

एटीएम कार्ड को अनब्लॉक करना

 

38

डेबिट कार्ड का प्रतिस्थापन

 

39

डेबिट कार्ड का पिन बदलें

 

40

डेबिट कार्ड ग्रीन पिन जनरेशन

 

41

डेबिट कार्ड का प्रेषण विवरण

 

42

एटीएम कार्ड/डेबिट कार्ड की स्थिति

 

43

क्रेडिट कार्ड को ब्लॉक करना

 

44

क्रेडिट कार्ड का नवीनीकरण

 

45

ब्लॉक किए गए कार्ड के बदले क्रेडिट कार्ड बदलना

 

46

क्रेडिट कार्ड के लिए अनुरोध

 

47

क्रेडिट कार्ड आवेदन स्थिति

 ✔

48

नेटबैंकिंग को ब्लॉक करना

49

यूपीआई सेवाओं को ब्लॉक करना

50

एसएमएस अलर्ट/ईमेल विवरण सक्रिय करें

 

51

शिकायत पंजीकरण

 

52

शिकायत की स्थिति