परिचय

यह गोपनीयता नीति आईओबी सीआरएलएमएस - रिकवरी मोबाइल एप्लिकेशन के सभी उपयोगकर्ताओं पर लागू है। कृपया इस गोपनीयता नीति को सावधानीपूर्वक पढ़ें। इस सेवा का उपयोग करके, आप दर्शाते हैं कि आपने उपयोग के नियमों और शर्तों को पढ़ और समझ लिया है, जिसमें यह गोपनीयता नीति भी शामिल है, और आप इसकी सभी शर्तों से बंधे होने के लिए सहमत हैं।

परिभाषाएं

इस गोपनीयता नीति के प्रयोजनों के लिए:

"उपयोगकर्ता" का अर्थ आईओबी कर्मचारी है

*आईओबी सीआरएलएमएस का मतलब है आईओबी कलेक्शन एंड रिकवरी लीगल मैनेजमेंट सिस्टम

"एप्लिकेशन/एपीपी का अर्थ है मोबाइल एप्लिकेशन

*सूचना/व्यक्तिगत जानकारी का अर्थ है उपयोगकर्ता की व्यक्तिगत जानकारी

*हम/हमारा/हम का मतलब है बैंक

*आप/आपका मतलब उपयोगकर्ता (बैंक कर्मचारी)

*सेवाओं और सुविधाओं का अर्थ है पुनर्प्राप्ति विज़िट विवरण कैप्चर करना, जियो स्थान विवरण कैप्चर करना और उधारकर्ता द्वारा पुनर्प्राप्ति भुगतान

*लेनदेन का मतलब है कि ग्राहक यूपीआई के माध्यम से भुगतान कर सकता है

*एमपिन का अर्थ है मोबाइल बैंकिंग व्यक्तिगत पहचान संख्या

*आईपी एड्रेस का मतलब इंटरनेट प्रोटोकॉल है

नीति परिवर्तन

हमारी गोपनीयता नीति बिना किसी पूर्व सूचना के किसी भी समय परिवर्तन के अधीन है, जिसे इस पृष्ठ पर पोस्ट करके आपको सूचित किया जाएगा। आपको किसी भी बदलाव के लिए समय-समय पर नीतियों की समीक्षा करने की सलाह दी जाती है। इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन तब प्रभावी होते हैं जब वे इस पृष्ठ पर पोस्ट किए जाते हैं।

ऐप का उपयोग करके और/या अपनी जानकारी प्रदान करके, आप इस गोपनीयता नीति के अनुसार ऐप में प्रकट की गई या ऐप में उत्पन्न/विकसित की गई जानकारी के संग्रह और उपयोग के लिए सहमति देते हैं, जिसमें साझा करने के लिए आपकी सहमति शामिल है, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है। इस गोपनीयता नीति के अनुसार आपकी जानकारी।

यदि हम अपनी गोपनीयता नीति को बदलने का निर्णय लेते हैं, तो हम उन परिवर्तनों को इस पृष्ठ पर पोस्ट करेंगे ताकि आप हमेशा जानते रहें कि हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं, हम इसका उपयोग कैसे करते हैं, और किन परिस्थितियों में हम इसका खुलासा करते हैं।

इस ऐप को डाउनलोड करके और इसमें लॉगिन करके आप इस गोपनीयता नीति के नियमों और शर्तों से सहमत हैं। यदि आप निम्नलिखित नियमों और शर्तों से सहमत नहीं हैं तो हम आपको बोर्ड पर शामिल नहीं कर पाएंगे। आईओबी सीआरएलएमएस के मात्र उपयोग से आप इस गोपनीयता नीति के अनुसार ऐप में दर्ज या संग्रहीत सभी जानकारी के हमारे उपयोग और प्रकटीकरण के लिए स्पष्ट रूप से सहमति देते हैं। यह गोपनीयता नीति उपयोग की शर्तों में शामिल है और इसके अधीन है।

सूचना का उपयोग एवं आदान-प्रदान:

जब आप हमारे एप्लिकेशन का उपयोग करते हैं, तो हम समय-समय पर आपके द्वारा प्रदान की गई आपकी व्यक्तिगत जानकारी और ऐप के संचालन के माध्यम से उत्पन्न/संग्रहीत जानकारी एकत्र और संग्रहीत कर सकते हैं। हम यह सुनिश्चित करने के लिए ऐसा करते हैं कि ऐप कुशलतापूर्वक काम कर रहा है और एनपीए खाते के उचित अनुवर्ती के लिए आवश्यक सही जानकारी/डेटा प्रदान करता है। इस उद्देश्य और उद्देश्य को प्राप्त करने के लिए आवश्यक सीमा तक व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करना आवश्यक है।

कृपया ध्यान दें कि ऐप का उपयोग करने के लिए अपने लॉगिन क्रेडेंशियल का उपयोग करके स्वयं को पंजीकृत करना अनिवार्य है। हम अपने ऐप पर आपकी गतिविधि के आधार पर आपके बारे में कुछ जानकारी स्वचालित रूप से ट्रैक कर सकते हैं, जहां तक हम उचित समझें।

हम ऐसी जानकारी को अपने पास रख सकते हैं जिसे हम एनपीए खाते/खातों से संबंधित लेनदेन के संदर्भ में विवादों को हल करने के लिए उचित और आवश्यक समझें, जहां उपयोगकर्ताओं को सहायता प्रदान करने और ऐप की कार्यक्षमता से संबंधित समस्याओं का निवारण करने के लिए आवश्यक हो। जब आप एमपिन जेनरेट करने और उसे सेट करने के लिए हमारे साथ पंजीकरण करते हैं तो हम आपसे व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी (उपयोगकर्ता आईडी, बैंक कर्मचारी नंबर, फोन नंबर) एकत्र कर सकते हैं।

इस प्रकार प्राप्त जानकारी/विवरण का उपयोग हम एपीपी की प्रभावशीलता का विश्लेषण करने, त्रुटि, धोखाधड़ी और अन्य आपराधिक गतिविधियों का पता लगाने और उनसे रक्षा करने के लिए कर सकते हैं; हमारे नियम और शर्तें लागू करें जो इस एप्लिकेशन के उपयोग का अभिन्न अंग हैं।

हम आपके डिवाइस के आईपी पते की पहचान और उपयोग कर सकते हैं जहां ऐप का उपयोग हमारे सर्वर के साथ समस्याओं का निदान करने और हमारे ऐप को प्रबंधित करने में मदद के लिए किया जा रहा है। आईपी पते का उपयोग आपकी पहचान करने और व्यापक जनसांख्यिकीय जानकारी इकट्ठा करने में भी किया जाता है।

उपयोगकर्ता को बैंक के साथ पंजीकृत मोबाइल नंबर के सिम से ही ऐप में लॉग इन करना होगा। उपयोगकर्ता को उन व्यावसायिक उद्देश्यों के अलावा किसी अन्य कारण से एपीपी को पुन: इंजीनियर करने या दुरुपयोग करने का प्रयास नहीं करना चाहिए जिसके लिए यह प्रदान किया गया है।

हम ऐप में संग्रहीत जानकारी/विवरण का खुलासा कर सकते हैं, यदि कानून द्वारा ऐसा करना आवश्यक हो या सद्भावना विश्वास में हो कि सम्मन, अदालत के आदेशों या अन्य कानूनी प्रक्रियाओं का जवाब देने के लिए ऐसा प्रकटीकरण उचित रूप से आवश्यक है।हम ऐसे अनुरोधों पर कानून प्रवर्तन कार्यालयों, तीसरे पक्ष के अधिकार मालिकों या अन्य लोगों को इस सद्भावना विश्वास के साथ ऐसी जानकारी का खुलासा कर सकते हैं कि इस तरह का खुलासा हमारी शर्तों या गोपनीयता नीति को लागू करने के लिए उचित रूप से आवश्यक है, उन दावों का जवाब दें कि कोई विज्ञापन, पोस्टिंग या अन्य सामग्री उल्लंघन करती है। किसी तीसरे पक्ष के अधिकार; या हमारे उपयोगकर्ताओं या आम जनता के अधिकारों, संपत्ति या व्यक्तिगत सुरक्षा की रक्षा करना।

हम आपकी कुछ या सभी व्यक्तिगत जानकारी/प्रमाणपत्र किसी अन्य व्यावसायिक इकाई के साथ साझा कर सकते हैं, यदि हम उस व्यावसायिक इकाई के साथ विलय करने या उसके द्वारा अधिग्रहण करने की योजना बनाते हैं या किसी घटना में, या व्यवसाय के पुनर्गठन, समामेलन, पुनर्गठन की योजना बनाते हैं। ऐसी घटना पर अन्य व्यावसायिक इकाई (या नई संयुक्त इकाई) ऐप में उपलब्ध जानकारी/आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में इस गोपनीयता नीति का पालन करेगी।

सूचना सुरक्षा

हमारे ऐप में हमारे नियंत्रण के तहत जानकारी के नुकसान, दुरुपयोग और परिवर्तन की सुरक्षा के लिए कड़े सुरक्षा उपाय हैं और इस संबंध में उद्योग में सर्वोत्तम प्रथाओं का पालन किया जाता है। जब भी आप ऐप में उपलब्ध जानकारी को बदलते हैं या एक्सेस करते हैं, तो यह सुरक्षित चैनलों के माध्यम से होता है। एक बार आपकी जानकारी हमारे कब्जे में होने के बाद यह सुरक्षित हो जाती है। हालाँकि, इंटरनेट पर प्रसारण का कोई भी तरीका या इलेक्ट्रॉनिक तरीका 100% सुरक्षित नहीं है।

गोपनीयता नीति को स्वीकार करके, आप एप्लिकेशन के लिए आवश्यक नीचे दी गई अनुमतियाँ प्रदान करने के लिए सहमत हैं:

आवेदन गोपनीयता नीति आवश्यक अनुमतियाँ और उनका उद्देश्य

स्थान - जीपीएस प्रदाता और नेटवर्क प्रदाता दोनों का उपयोग करके स्थान प्राप्त करने के लिए.

वाईफ़ाई स्थिति - वाई-फ़ाई नेटवर्क के बारे में जानकारी तक पहुंचने के लिए

नेटवर्क स्थिति - डायरेक्ट इंटरनेट के माध्यम से इंटरनेट कनेक्शन तक पहुंचने के लिए

इंटरनेट - इंटरनेट तक पहुँचने के लिए

एसएमएस भेजें - उपयोगकर्ता के मोबाइल नंबर को सत्यापित करने के लिए

कैमरा - भ्रमण स्थल को कैद करने के लिए।