पहले 24 घंटे	अधिकतम रु. 5000 लेनदेन की सीमा
दूसरे 24 घंटे (24 घंटे से 48 घंटे)	अधिकतम रु. 5000 लेनदेन की सीमा
तीसरे 24 घंटे (48 घंटे से 72 घंटे)	अधिकतम रु. 5000 लेनदेन की सीमा
72 घंटे बाद	सामान्य यूपीआई लेनदेन सीमा लागू होगी

पिन सेट/रीसेट कैसे करें?

हो सकता है कि ग्राहक ने डेबिट कार्ड में ग्रीन पिन सेट न किया हो

यदि ग्राहक कार्ड की स्थिति निष्क्रिय है, तो यूपीआई काम नहीं करेगा

ग्राहक ने गलत समाप्ति तिथि या गलत कार्ड नंबर दर्ज किया ।

सीबीएस और एटीएम स्विच में मोबाइल नंबर बेमेल - सुधार के लिए शाखा एचपीएसएम शिकायत दर्ज करेगी और स्विच में मोबाइल नंबर अपडेट करने के लिए atmcard@आइओबी.in पर संपर्क करें।

आधार के जरिए पिन सेट करें - सुनिश्चित करें कि ग्राहक आधार के पहले 6 अंक दर्ज कर रहा है। साथ ही, आधार से लिंक किया गया मोबाइल नंबर बैंक में रजिस्टर्ड नंबर के समान होना चाहिए।

मैं यूपीआई के माध्यम से किसी ऑनलाइन व्यापारी को भुगतान कैसे करूँ?

जब आप ऑनलाइन खरीदारी करते हैं, तो जब आप यूपीआई को भुगतान विकल्प के रूप में देखते हैं तो आप यूपीआई के माध्यम से भुगतान कर सकते हैं। उस पर क्लिक करने पर आपको अपना भुगतान पता (जैसे - xyz@upi) दर्ज करना होगा। एक बार प्रवेश करने के बाद, आपको अपने भीम ऐप पर एक संग्रहण अनुरोध प्राप्त होगा। यहां अपना यूपीआई-पिन दर्ज करें और आपका भुगतान पूरा हो जाएगा। यह उतना ही आसान है !

क्या यूपीआई पर मनी ट्रांसफर केवल बैंकिंग घंटों के दौरान ही होता है?

आपके बैंक के कामकाजी घंटों की परवाह किए बिना, सभी भुगतान तत्काल और 24/7 होते हैं ।

मैंने अपने लेनदेन के लिए भुगतान कर दिया है लेकिन कुछ भी प्राप्त नहीं हुआ। ऐसा क्यों ?

एक बार जब आप लेन-देन पूरा कर लेते हैं, तो आपको भीम स्क्रीन पर सफलता की स्थिति देखनी चाहिए और अपने बैंक से एक एसएमएस प्राप्त करना चाहिए। कुछ मामलों में ऑपरेटर समस्याओं के कारण इसमें अधिक समय लग सकता है। यदि आपको एक घंटे के भीतर अपनी पुष्टि नहीं मिलती है तो कृपया अपने बैंक के ग्राहक सहायता से संपर्क करें।

मैं अपना लेनदेन इतिहास कैसे देख सकता हूँ?

अपने सभी पिछले और लंबित लेनदेन देखने के लिए होम स्क्रीन -> लेनदेन इतिहास पर जाएं ।

यूपीआई आइएमपीएस से किस प्रकार भिन्न है?

यूपीआई निम्नलिखित तरीकों से आईएमपीएस को अतिरिक्त लाभ प्रदान कर रहा है:

पी2पी पुल कार्यक्षमता प्रदान करता है

व्यापारी भुगतान को सरल बनाता है

धन हस्तांतरण के लिए एकल एपीपी

सिंगल क्लिक टू फैक्टर प्रमाणीकरण

क्या किसी ग्राहक को यूपीआई का उपयोग करके धनराशि भेजने से पहले पंजीकरण करने की आवश्यकता है?

हां, ग्राहक को यूपीआई का उपयोग करके धनराशि भेजने से पहले अपने पीएसपी के साथ पंजीकरण करना होगा और अपने खातों को लिंक करना होगा।

क्या ग्राहक को यूपीआई के माध्यम से धनराशि स्थानांतरित करने से पहले लाभार्थी को पंजीकृत करने की आवश्यकता ह? लाभार्थी का कौन सा विवरण आवश्यक होगा?

नहीं, यूपीआई के माध्यम से फंड ट्रांसफर करने के लिए लाभार्थी के पंजीकरण की आवश्यकता नहीं है क्योंकि फंड वर्चुअल आईडी/अकाउंट+आईएफएससी/आधार नंबर के आधार पर ट्रांसफर किया जाएगा। (कृपया ऐप पर सक्षम सेवाओं के संबंध में अपने पीएसपी और जारीकर्ता बैंक से जांच करें)।

क्या ग्राहक के पास बैंक खाता होना आवश्यक है या इसे कार्ड या वॉलेट से जोड़ा जा सकता है?

पहले ग्राहक को केवल बैंक खातों को लिंक करने की अनुमति थी, अब ग्राहक पीपीआई वॉलेट को भी यूपीआई में लिंक कर सकते हैं।

क्या लाभार्थी को धनराशि प्राप्त करने के लिए यूपीआई के लिए भी पंजीकरण करना होगा?

वर्चुअल आईडी लेनदेन के मामले में, लाभार्थी के पास एक वर्चुअल आईडी होनी चाहिए और उसे यूपीआई के साथ पंजीकृत होना चाहिए, लेकिन खाता + आईएफएससी या आधार संख्या के मामले में, लाभार्थी को यूपीआई के लिए पंजीकृत होने की आवश्यकता नहीं है। (कृपया ऐप पर सक्षम सेवाओं के संबंध में अपने पीएसपी और जारीकर्ता बैंक से जांच करें)

अगर मेरा मोबाइल फोन खो जाए तो क्या होगा?

मोबाइल खो जाने की स्थिति में, किसी को बस अपना मोबाइल नंबर ब्लॉक करना होगा, इस प्रकार उसी मोबाइल नंबर से कोई लेनदेन शुरू नहीं किया जा सकता है जो डिवाइस ट्रैकिंग का एक हिस्सा है और साथ ही किसी भी लेनदेन के लिए यूपीआई पिन की आवश्यकता होगी जो कि किसी के साथ साझा नही किया गया है।

क्या मैं एक से अधिक बैंक खातों को एक ही वर्चुअल पते से लिंक कर सकता हूँ?

हां, संबंधित पीएसपी द्वारा उपलब्ध कराई जा रही कार्यप्रणाली के आधार पर कई बैंक खातों को एक ही वर्चुअल पते से जोड़ा जा सकता है ।

यूपीआई का उपयोग करके फंड ट्रांसफर करने के विभिन्न चैनल क्या हैं?

यूपीआई का उपयोग करके फंड ट्रांसफर करने के विभिन्न चैनल हैं:

• ए) वर्चुअल आईडी के माध्यम से भेजें/संग्रह करें
• बी) खाता संख्या + आईएफएससी
• सी) आधार नंबर

क्या होगा यदि मेरे खाते से डेबिट हो गया है लेकिन लेनदेन नहीं हुआ है?

यूपीआई अस्वीकरण के लिए वास्तविक समय में रिवर्सल प्रदान करता है और राशि तुरंत भुगतानकर्ता के खाते में वापस स्थानांतरित कर दी जाएगी । यदि यह तुरंत राशि वापस नहीं करता है, तो आप इसके लिए अपने बैंक से संपर्क कर सकते हैं

क्या मैं यूपीआई द्वारा हस्तांतरित धनराशि के लिए भुगतान रोकने का अनुरोध कर सकता हूं?

मैं यूपीआई लेनदेन के संबंध में शिकायत कहां दर्ज करूं?

आप भाग लेने वाले बैंकों के यूपीआई ऐप के माध्यम से भी अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं या यूपीआई लेनदेन की स्थिति की जांच कर सकते हैं।

यूपीआई का उपयोग करके फंड ट्रांसफर की सीमा क्या है?

सामान्य यूपीआई के लिए लेनदेन की सीमा प्रति लेनदेन 1 लाख रुपये तक है। यूपीआई में लेनदेन की कुछ विशिष्ट श्रेणियों जैसे पूंजी बाजार, संग्रह, बीमा, विदेशी आवक प्रेषण के लिए लेनदेन की सीमा 2 लाख तक है और प्रारंभिक सार्वजनिक पेशकश और खुदरा प्रत्यक्ष योजना के लिए सीमा 5 लाख रुपये प्रति लेनदेन तक है।

यदि मैं अपना यूपीआई ऐप बदलता हूं तो क्या मुझे फिर से पंजीकरण करना होगा या मैं वही वर्चुअल पता रख सकता हूं?

यूपीआई ऐप में बदलाव के मामले में, व्यक्ति को फिर से पंजीकरण करना होगा और पीएसपी के हैंडल के साथ एक नया वीपीए बनाना होगा ।

यदि मैं अपना पिन भूल जाऊं तो क्या होगा ?

यदि कोई यूपीआई पिन भूल जाता है, तो उसे अपने डेबिट कार्ड विवरण (डेबिट कार्ड के अंतिम छह अंक और समाप्ति तिथि) का उपयोग करके एक नया यूपीआई पिन फिर से बनाना होगा।

क्या मैं अपना सिम या मोबाइल बदलने के बाद यूपीआई का उपयोग कर पाऊंगा?

सिम/मोबाइल/पीएसपी के एप्लिकेशन में बदलाव के मामले में, ग्राहक को यूपीआई के लिए खुद को फिर से पंजीकृत करना होगा ।

क्या मैं सभी मोबाइल प्लेटफ़ॉर्म पर यूपीआई का उपयोग कर पाऊंगा?

यूपीआई एंड्रॉइड और आईओएस प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध है ।

किसी भुगतानकर्ता द्वारा संग्रहण अनुरोध को स्वीकृत करने की समयसीमा क्या है?

संग्रहण अनुरोध को स्वीकृत करने की समयसीमा अनुरोधकर्ता द्वारा परिभाषित की जानी चाहिए ।

यदि मेरा मोबाइल किसी अन्य व्यक्ति द्वारा उपयोग किया जाता है तो क्या कोई सुरक्षा उल्लंघन होगा?

किसी भी लेन-देन में, यूपीआई पिन की आवश्यकता होगी जिसे किसी भी लेन-देन के समय मोबाइल के माध्यम से फीड करना होगा ताकि यह सुरक्षित हो सके।.

अगर मैं अपना मोबाइल कैरियर बदल दूं तो क्या होगा?

कोई समस्या नहीं। आप हमेशा की तरह यूपीआई ऐप्स का उपयोग जारी रख सकते हैं ।

अगर मैं अपना हैंडसेट बदल दूं तो क्या होगा?

यदि आप अपना हैंडसेट बदलते हैं, तो आपको यह करना होगा:

1.पीएसपी ऐप दोबारा डाउनलोड करें

2.मोबाइल सत्यापन के माध्यम से पंजीकरण करें

3.आपका वीपीए स्वतः सेव हो जाएगा

क्या आप कभी मेरे खाते से भुगतान स्वतः काट लेंगे?

हम आपके खाते से भुगतान स्वतः नहीं काटेंगे।

आपको मेरे बैंक खातो की सारी जानकारी कैसे मिल रही है?

यह यूपीआई भुगतान प्लेटफ़ॉर्म (NPCI द्वारा निर्मित - एक आरबीआई विनियमित इकाई) की एक विशेषता है। यूपीआई प्लेटफॉर्म आपके मोबाइल नंबर से जुड़े खातों के विवरण को गुप्त तरीके से पुनः प्राप्त करता है यानी यूपीआई ऐप सभी विवरण नहीं देख सकता है। यह आदान-प्रदान सुरक्षित बैंकिंग नेटवर्क पर किया जाता है और हम इसे संग्रहीत नहीं करते हैं या इसका कभी उपयोग नहीं करते हैं ।

अगर मेरा फ़ोन खो जाए तो क्या होगा?

यदि आप अपना फोन खो देते हैं, तो सभी लेनदेन को अधिकृत करने के लिए यूपीआई-पिन की आवश्यकता होती है, जिसकी जानकारी किसी तीसरे व्यक्ति को नहीं होगी और इसलिए वे यूपीआई ऐप का उपयोग नहीं कर पाएंगे। इसके अलावा, अपना फोन खो जाने की स्थिति में कृपया अपने बैंक में हमारे ग्राहक सहायता से संपर्क करें ।

मेरा यूपीआई लेनदेन विफल हो गया है लेकिन मेरे बैंक खाते से डेबिट कर दिया गया है ।

विफलता की स्थिति में पैसा आपके खाते में वापस कर दिया जाएगा। कभी-कभी इसमें अपेक्षा से अधिक समय लग जाता है। यदि आपको 1 घंटे के भीतर रिफंड नहीं मिलता है, तो कृपया अपने बैंक में ग्राहक सहायता से संपर्क करें ।

मैं सीधे बैंक के साथ अपना यूपीआई-पिन कैसे सेट करूं?

आप अपने डेबिट कार्ड विवरण का उपयोग करके किसी भी PSP ऐप पर अपना यूपीआई पिन सेट कर सकते हैं।

मेरा लेनदेन "लंबित" दिखा रहा है। राशि डेबिट कर दी गई है और जमा नहीं की गई है, कोई समस्या है क्या?

आपका लेनदेन सफल है, लेकिन लाभार्थी बैंक की ओर से कुछ समस्या के कारण देरी हो रही है। बैंक द्वारा दैनिक निपटान पूरा करने के बाद, राशि 48 घंटों में उसके पास पहुंच जाएगी ।

क्या मैं एक ही मोबाइल पर एक से अधिक यूपीआई एप्लिकेशन का उपयोग कर सकता हूं यदि वे अलग-अलग बैंक खातों से जुड़े हुए हैं?

हां, कोई एक ही मोबाइल पर एक से अधिक यूपीआई एप्लिकेशन का उपयोग कर सकता है और एक ही तथा अलग-अलग दोनों खातों को लिंक कर सकता है ।

यूपीआई पर सर्वाधिक लोकप्रिय अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

मेरी मोबाइल सत्यापन प्रक्रिया बार-बार विफल क्यों हो रही है?

मोबाइल सत्यापन प्रक्रिया निम्नलिखित में से किसी भी कारण से विफल हो सकती है:

• ऐप आपके नंबर से एसएमएस भेजने में असमर्थ है
• आपके फ़ोन में कुछ नेटवर्क त्रुटि है

मैं सत्यापन प्रक्रिया के बार-बार विफल होने को कैसे ठीक कर सकता हूँ?

कृपया सुनिश्चित करें कि आपके मोबाइल फोन में नेटवर्क कनेक्टिविटी है (मोबाइल डेटा चालू है और फ्लाइट मोड बंद है)। यदि आप अभी भी समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो आप प्ले स्टोर/ऐप स्टोर में लॉग इन करके ऐप के नवीनतम संस्करण को अपडेट कर सकते हैं और पुनः प्रयास कर सकते हैं।

जब मुझे अपना मोबाइल नंबर पंजीकृत करते समय एसएमएस भेजने में विफल अधिसूचना मिलती है तो मैं क्या करूं?

सुनिश्चित करें कि आपके फ़ोन पर नेटवर्क कनेक्टिविटी है (मोबाइल डेटा चालू है और फ़्लाइट मोड बंद है)

आपका दूरसंचार सेवा प्रदाता एसएमएस भेजने के लिए आपसे एसएमएस शुल्क ले सकता है। सुनिश्चित करें कि आपके फोन में एसएमएस भेजने के लिए पर्याप्त बैलेंस है।

पंजीकरण की प्रक्रिया के दौरान स्क्रीन/एप्लिकेशन न बदलें। ऐसा करने से आपका सत्र समाप्त हो जाएगा।

मैं अपना पासकोड दर्ज करने के बाद भी अपने भीम ऐप में लॉग इन नहीं कर पा रहा हूं। मुझे क्या करना?

सुनिश्चित करें कि आपके फ़ोन में नेटवर्क कनेक्टिविटी है (मोबाइल डेटा चालू है और फ़्लाइट मोड बंद है)

सुनिश्चित करें कि आपके द्वारा दर्ज किया गया पासकोड सही है। यदि आपको अपना पासकोड याद नहीं है, तो आप 'पासकोड भूल गए' पर क्लिक कर सकते हैं और इसे रीसेट कर सकते हैं।

मैं अपना खाता लिंक करते समय अपना बैंक क्यों नहीं देख पा रहा हूँ?

आप केवल वही बैंक देख पाएंगे जो भीम पर लाइव है। आप उन बैंकों की सूची देख सकते हैं जो भीम पर लाइव हैं ।

जब मुझे खाता प्राप्त करने में असमर्थ या खाता मौजूद नहीं है अधिसूचना मिलती है तो मैं क्या कर सकता हूं?

• यदि आपको खातों को लाने में असमर्थ' अधिसूचना मिलती है, तो कृपया कुछ मिनट प्रतीक्षा करें और बाद में पुनः प्रयास करें। यह त्रुटि बैंक के ऑफ़लाइन होने पर दिखाई दे सकती है ।
• यदि आपको भीम पर माइनर अकाउंट या जॉइंट अकाउंट को लिंक करने का प्रयास करते समय कोई त्रुटि मिल रही है, तो आपको अपने बैंक से संपर्क करना पड़ सकता है।
• यदि आप किसी ऐसे खाते के प्रकार को लिंक करने का प्रयास कर रहे हैं जो आपके बैंक की आंतरिक नीति (लघु, संयुक्त, निष्क्रिय खाता आदि) द्वारा समर्थित नहीं है, तो कृपया अपने बैंक से संपर्क करें।
• यदि आपको 'खाता मौजूद नहीं है' अधिसूचना मिलती है, तो सुनिश्चित करें कि आपने सही बैंक खाता चुना है और आपने अपना मोबाइल नंबर उस बैंक खाते से लिंक किया है।
• डुअल सिम के मामले में, कृपया सुनिश्चित करें कि आप वही नंबर चुनें जो पंजीकृत बैंक खाते से जुड़ा हो ।

मैं भीम पर अपना डिफ़ॉल्ट बैंक खाता बदलने में असमर्थ हूं ।

अपने भीम ऐप > बैंक खाते में लॉग इन करें। फिर आपको वे खाते दिखाए जाएंगे जिन्हें आपने अपने भीम खाते से लिंक किया है। आप जिस बैंक खाते को अपना डिफ़ॉल्ट खाता बनाना चाहते हैं उसके आगे 'डिफ़ॉल्ट बनाएं' विकल्प पर क्लिक कर सकते हैं।

मैं भीम से अपना बैंक खाता हटाने में असमर्थ हूं ।

भीम ऐप > बैंक अकाउंट में लॉग इन करें। फिर आपको वे बैंक खाते दिखाए जाएंगे जिन्हें आपने अपने भीम खाते से लिंक किया है। आप उस खाते के अंतर्गत 'निकालें' विकल्प का चयन कर सकते हैं जिसे आप अपने भीम खाते से हटाना/हटाना/अनलिंक करना चाहते हैं।

मैं अपने भीम खाते के साथ कितने बैंक खाते जोड़ सकता हूँ?

आप अपने भीम खाते से अधिकतम 10 खाते लिंक कर सकते हैं।

मैं अपना यूपीआई पिन सेट नहीं कर पा रहा हूं । मुझे क्या करना है ?

यूपीआई पिन सेट करने के लिए आपको अपने डेबिट कार्ड के अंतिम 6 अंक और समाप्ति तिथि की आवश्यकता होगी। यदि आप समय पर ओटीपी प्राप्त करने में विफल रहते हैं, तो कृपया 'ओटीपी पुनः भेजें' विकल्प पर क्लिक करें। यदि यह काम नहीं करता है, तो कृपया कुछ समय प्रतीक्षा करें और पुनः प्रयास करें। कृपया ध्यान दें कि यूपीआई पिन सेट करने के लिए केवल खाते से जुड़े डेबिट कार्ड का उपयोग किया जा सकता है।

मैं अपना यूपीआई पिन कैसे रीसेट कर सकता हूं?

अपने भीम ऐप > बैंक खाते में लॉग इन करें। फिर आपको वे खाते दिखाए जाएंगे जिन्हें आपने अपने भीम ऐप से लिंक किया है। आप जिस बैंक खाते का पिन रीसेट करना चाहते हैं, उसके अंतर्गत 'यूपीआई भूल गए' विकल्प का चयन कर सकते हैं। (अपना यूपीआई पिन रीसेट करने के लिए कृपया अपने डेबिट कार्ड का विवरण संभाल कर रखें।)

यदि मैं गलत यूपीआई पिन दर्ज करके लॉगिन प्रयासों की संख्या से अधिक हो गया हूं तो मुझे क्या करना चाहिए?

आपको 24 घंटे तक इंतजार करना होगा जिसके बाद आपको कोई भी लेनदेन करने की अनुमति मिल जाएगी।

यूपीआई पिन सेट करने का प्रयास करते समय मुझे गलत डेबिट कार्ड विवरण त्रुटि क्यों मिलती है?

यह त्रुटि तब होती है जब आपके द्वारा दर्ज किया गया विवरण गलत होता है। यदि सही विवरण दर्ज करने के बाद भी आपको त्रुटि संदेश मिलता है तो कृपया अपने बैंक से संपर्क करें।

मैं पैसे क्यों नहीं भेज पा रहा हूँ?

आपकी प्रति दिन लेनदेन की सीमा रु. भीम पर रु.1,00,000 है ।

यदि आप यूपीआई आईडी पर पैसे भेज रहे हैं, तो कृपया सुनिश्चित करें कि आपने सही यूपीआई आईडी दर्ज की है ।

कृपया सुनिश्चित करें कि आपने सही यूपीआई पिन दर्ज किया है।

अगर आपका बैंक किसी समस्या का सामना कर रहा है तो आप पैसे नहीं भेज पाएंगे।

यदि आप भीम पर नए उपयोगकर्ता हैं, तो आपको पहले 24 घंटे के लिए 5000 तक का लेनदेन करने की अनुमति है ।

आप अपने पंजीकरण के 24 घंटों के बाद 100,000 रुपये की अपनी दैनिक सीमा का उपयोग करने में सक्षम होंगे

कृपया ध्यान दें कि आपके बैंक की लेनदेन सीमा भीम से भिन्न हो सकती है

मुझे प्रति लेनदेन सीमा पार हो गई क्यों दिखाई देती है?

भीम पर एक उपयोगकर्ता प्रति लेनदेन 100,000 रुपये और प्रति दिन 100,000 रुपये की सीमा तक पैसे भेज सकता है।

यदि आप नए उपयोगकर्ता हैं, तो आपको पहले 24 घंटे के लिए रुपये 5000 तक के लेनदेन की अनुमति है।

आप अपने पंजीकरण के 24 घंटों के बाद 100,000 रुपये की अपनी दैनिक सीमा का उपयोग करने में सक्षम होंगे ।

कृपया ध्यान दें कि आपके बैंक की सीमा भीम से भिन्न हो सकती है ।

यदि मैंने धन हस्तांतरित कर दिया है लेकिन यह प्राप्तकर्ता के खाते में जमा नहीं हुआ है तो मुझे क्या करना चाहिए?

यदि आपका भीम ऐप बताता है कि आपका लेनदेन सफल है, लेकिन आपके लाभार्थी को पैसा नहीं मिला है, तो आप यह जांचना चाहेंगे कि आपने सही विवरण (यूपीआई आईडी या A/c IFSC) दर्ज किया है या नहीं।

यदि आपका लेनदेन 'लंबित' स्थिति में है, तो कृपया 'लेनदेन' में अपने लेनदेन विवरण पृष्ठ से 'रिफ्रेश' बटन पर क्लिक करें। यदि समस्या अभी भी बनी रहती है, तो कृपया हमारे ग्राहक सेवा नंबर के माध्यम से हमसे संपर्क करें।

यदि आपका लेनदेन विफल हो गया है, लेकिन राशि डेबिट हो गई है तो वह राशि T+2 कार्य दिवसों में आपके खाते में वापस कर दी जाएगी।

यदि आप अभी भी समस्या का सामना करते हैं, तो आप हमसे संपर्क कर सकते हैं या अपने भीम ऐप के माध्यम से शिकायत दर्ज करा सकते हैं।

यदि मैंने गलती से गलत खाते में पैसा भेज दिया हो तो क्या मैं लेनदेन को बदल सकता हूँ?

आप अपने बैंक से संपर्क कर सकते हैं और चार्जबैक के लिए शिकायत दर्ज करा सकते हैं।

ऐप के साथ कोई समस्या होने पर मुझे किससे संपर्क करना चाहिए?

आप ऐप पर कोई भी फीडबैक/सुझाव/शिकायत रिपोर्ट कर सकते हैं ।

मेरा लेन-देन अस्वीकृत क्यों हो रहा है?

निम्नलिखित में से किसी भी कारण से आपका लेनदेन अस्वीकार किया जा सकता है:

किसी भी बैंक का सर्वर अस्थायी रूप से डाउन हो सकता है। उस स्थिति में, लेनदेन दोबारा शुरू करने से पहले कृपया कुछ समय प्रतीक्षा करें।

यह धोखाधड़ी वाले लेनदेन का संदिग्ध मामला हो सकता है।

हो सकता है कि आपने ग़लत यूपीआई पिन दर्ज कर दिया हो ।

आपके द्वारा दर्ज किया गया लाभार्थी विवरण गलत हो सकता है।

आपका मोबाइल नंबर एक ही बैंक में कई प्रकार के खातों से जुड़ा हो सकता है।

यदि आपने अपने बैंक खाते से जुड़ा मोबाइल नंबर बदल दिया है, तो संभावना है कि बैंक ने आपका नया नंबर अपडेट नहीं किया है, जिसके कारण आप अपना लेनदेन पूरा नहीं कर पाएंगे। इस मामले में, कृपया अपने बैंक से संपर्क करें।

आप जिस लेन-देन को पूरा करने का प्रयास कर रहे हैं वह आपके बैंक की नीति का उल्लंघन हो सकता है। इस मामले में, कृपया अपने बैंक से संपर्क करें।

यूपीआई के माध्यम से आइपीओ में भाग लेने के लिए क्या आवश्यकताएँ हैं?

आपका बैंक सेबी वेबसाइट पर यूपीआई के लिए प्रमाणित जारीकर्ता बैंक के रूप में पंजीकृत होना चाहिए ।

आपके पास एक सक्रिय यूपीआई आईडी बनी होनी चाहिए ।

आपको भीम एप्लिकेशन का नवीनतम संस्करण होना चाहिए।

नोट: यूपीआई भुगतान के माध्यम से आईपीओ के लिए प्रति लेनदेन सीमा रु 2,00,000

मुझे कैसे पता चलेगा कि मुझे आईपीओ अनुरोध प्राप्त हुआ है और मैं इसे कैसे स्वीकार करूं?

आपको अपने भीम ऐप से अनुरोध के बारे में सूचित करते हुए एक अधिसूचना और एक एसएमएस प्राप्त होगा ।

आप अपने भीम ऐप > आइपीओ > पेंडिंग में लॉग इन कर सकते हैं। आप आईपीओ अनुरोध देख पाएंगे ।

सभी आईपीओ संग्रहण अनुरोधों पर 'सत्यापित मर्चेन्ट' चिह्न होगा ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि यह धोखाधड़ीपूर्ण नहीं है ।

कृपया सुनिश्चित करें कि अनुरोध स्वीकार करने से पहले आप राशि की जांच कर लें ।

मैंडेट बन जाने के बाद मैं अपने अनुरोध को कैसे संशोधित या रद्द कर सकता हूं?

सफल निर्माण के बाद बोली में कोई भी संशोधन या रद्दीकरण केवल उस मध्यस्थ के माध्यम से किया जा सकता है जिसके माध्यम से बोली लगाई गई थी ।

संशोधन के लिए, आपको अपने भीम ऐप पर संशोधन अनुरोध प्राप्त होने पर उसे स्वीकृत करना होगा ।

रद्दीकरण के मामले में, आपको भीम से एक अधिसूचना प्राप्त होगी जिसमें कहा जाएगा कि मैंडेट रद्द कर दिया गया है ।

मुझे कैसे पता चलेगा कि मेरी बोली सफलतापूर्वक लगा दी गई है?

भीम में लॉग इन करें->आईपीओ चुनें -> एक्टिव पर जाएं और आप आईपीओ अनुरोध देख पाएंगे। इसका मतलब यह होगा कि आपकी बोली सफलतापूर्वक लगा दी गई है ।

आपको अपने बैंक के साथ-साथ भीम से भी खाते में राशि के ब्लॉक होने की पुष्टि करने वाला एक एसएमएस प्राप्त होगा, जिसका अर्थ है कि बोली सफल रही। इसकी स्थिति की पुष्टि उस मध्यस्थ से की जा सकती है जिसके माध्यम से बोली लगाई गई थी ।

यदि आईपीओ मैंडेट अनुरोध स्वीकार करते समय मुझे कोई त्रुटि मिलती है तो मैं क्या करूं?

मैंडेट अनुरोध के निर्माण या संशोधन के दौरान किसी भी त्रुटि के मामले में, उस मध्यस्थ से संपर्क करके इसे फिर से शुरू किया जा सकता है जिसके पास आपने आवेदन पत्र जमा किया था ।

मेरे ब्रोकर का दावा है कि उसने एक अनुरोध भेजा है लेकिन मुझे वह प्राप्त नहीं हुआ है। मुझे क्या करना चाहिए?

आपको कुछ समय तक इंतजार करना चाहिए और फिर अपने ब्रोकर से लेनदेन फिर से शुरू करने का अनुरोध करना चाहिए ।

क्या मैं जान पाऊंगा कि मुझे आवंटन मिला है या नहीं?

कृपया ध्यान दें कि भुगतान प्लेटफॉर्म होने के कारण भीम शेयरों के आवंटन की गारंटी नहीं देता है ।

आवंटन के संबंध में किसी भी प्रश्न के मामले में कृपया उस मध्यस्थ से संपर्क करें जिसके माध्यम से बोली लगाई गई थी। हालाँकि, यदि आपको आवंटित किया गया है तो बोली राशि आवंटन (पूर्ण आवंटन या आंशिक आवंटन) के आधार पर डेबिट की जाएगी, जिसके लिए आपको भीम और आपके बैंक से एक अधिसूचना के साथ-साथ एक एसएमएस भी प्राप्त होगा।

यदि आपको आवंटित नहीं किया गया है, तो आपकी राशि अनब्लॉक कर दी जाएगी, जिसके बाद आपको अपने बैंक से इस संबंध में एक एसएमएस प्राप्त होगा ।

भीम वास्तव में क्या है?

भीम - भारत इंटरफेस फॉर मनी एक यूपीआई आधारित भुगतान इंटरफेस है जो आपके मोबाइल नंबर या नाम जैसी एकल पहचान का उपयोग करके वास्तविक समय में फंड ट्रांसफर की अनुमति देता है ।

मैं भीम के साथ क्या कर सकता हूं?

आप यूपीआई का उपयोग करके किसी भी व्यक्ति से पैसे ट्रांसफर और प्राप्त कर सकते हैं ।

आप यूपीआई से मर्चेंट वेबसाइट पर बिल का भुगतान कर सकते हैं ।

आप फ्लाइट टिकट बुक या अपना मोबाइल रिचार्ज कर सकते है ।

त्वरित भुगतान करने के लिए आप क्यूआर कोड को स्कैन कर सकते हैं ।

आप यूपीआई पर अपनी ट्रांजैक्शन हिस्ट्री चेक कर सकते हैं ।

आप खाते और आईएफएससी कोड पर पैसे भेज सकते हैं ।

मैं भीम का उपयोग करके कहां और कैसे भुगतान कर सकता हूं?

अपने दोस्तों या रिश्तेदारों को सीधे उनकी यूपीआई आईडी के माध्यम से भुगतान करें।

ऑनलाइन शॉपिंग करते समय 'यूपीआई द्वारा भुगतान/भीम' विकल्प पर क्लिक करें ।

भुगतान करने के लिए व्यापारी दुकानों पर यूपीआई क्यूआर/भीम ओक्यू कोड को स्कैन करें

क्या भीम एक वॉलेट है?

भीम कोई वॉलेट नहीं है. यह एक भुगतान एप्लिकेशन है जो उपयोगकर्ताओं को तत्काल बैंक हस्तांतरण करने की अनुमति देता है ।

क्या भीम सभी हैंडसेट और ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए उपलब्ध है?

भीम का उपयोग वर्तमान में iOS (संस्करण 13.0 और ऊपर) और एंड्रॉइड ओएस (संस्करण 5.0 और ऊपर) वाले सभी हैंडसेट पर किया जा सकता है ।

भीम कितनी भाषाओं में उपलब्ध है?

वर्तमान में यह 20 भाषाओं में उपलब्ध है, यानी, अंग्रेजी, हिंदी, मराठी, तमिल, तेलुगु, मलयालम, उड़िया, पंजाबी, गुजराती, मारवाड़ी, हरियाणवी, भोजपुरी, उर्दू, कोंकणी, मणिपुरी, मिज़ो, खासी, कन्नड़, बंगाली, असमिया ।

वीपीए क्या है?

वर्चुअल पेमेंट एड्रेस (वीपीए) एक विशिष्ट पहचानकर्ता है, जिसका उपयोग आप यूपीआई पर पैसे भेजने और प्राप्त करने के लिए कर सकते हैं। इसे एक ईमेल आईडी के रूप में सोचें जिसका उपयोग आप पैसे ट्रांसफर करने के लिए कर सकते हैं |

क्या मैं भारत के बाहर भीम का उपयोग कर सकता हूँ ?आप अपने स्थानीय खातों में धन भेजने और एकत्र करने के लिए भारत के बाहर भीम का उपयोग कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि एनआरआई/एनआरई खातों का उपयोग केवल बैंक की नीति के अनुसार ही किया जा सकता है ।

भीम का उपयोग करने के लिए शुल्क क्या हैं?

भीम पर लेनदेन के लिए आपसे कोई शुल्क नहीं लिया जाता है। कृपया अपने बैंक से संपर्क करके उनके शुल्क के बारे में पूछें ।

क्या भीम बिना इंटरनेट के चलता है ?

हाँ। आप किसी भी मोबाइल फोन पर भीम की ऑफ़लाइन सुविधाओं का लाभ उठाने के लिए *99# डायल कर सकते हैं ।

यदि मेरा बैंक यूपीआई पर सक्रिय नहीं है तो मैं भीम का उपयोग कैसे कर सकता हूँ?

भीम यूपीआई इकोसिस्टम के जरिए हर बैंक से जुड़ा हुआ है। इसलिए, आप अपने खाते को भीम एप्लिकेशन से लिंक कर पाएंगे ।

प्रतिष्ठापन और पंजीकरण

भीम का उपयोग कौन कर सकता है?

कोई भी व्यक्ति जिसके पास स्मार्टफोन और बैंक खाता है, लेनदेन करने के लिए भीम का उपयोग कर सकता है। हालाँकि, आपको अपना मोबाइल नंबर बैंक में पंजीकृत होना चाहिए और उस खाते से जुड़ा एक डेबिट कार्ड होना चाहिए। आप भीम ऐप को प्ले स्टोर या ऐपस्टोर से डाउनलोड कर सकते हैं ।

भीम मेरे मोबाइल नंबर को कैसे सत्यापित करता है और इसकी प्रक्रिया क्या है?

पहली बार भीम ऐप डाउनलोड और इंस्टॉल करने के बाद निम्नलिखित चरणों का पालन करें:

भाषा का चयन करें

ऐप आपके नंबर को सत्यापित करने के लिए एक एसएमएस भेजने की अनुमति मांगेगा

सफल प्रयास आपको होम पेज पर ले जाएगा

यदि प्रयास असफल रहा, तो आपको केवल एंड्रॉइड डिवाइस पर यूएसएसडी कोड डायल करने के लिए कहा जाएगा

एक बार जब भीम आपके मोबाइल नंबर और हैंडसेट को पहचान लेगा, तो आपका पंजीकरण पूरा हो जाएगा

मैं अपनी यूपीआई आईडी कैसे बनाऊं?

सफल पंजीकरण पर, आपके लिए एक डिफ़ॉल्ट आईडी यानी mobilenumber@upi बनाई जाएगी। आप प्रोफाइल सेक्शन में जाकर एक और वीपीए जोड़ सकते हैं ।

यूपीआई आईडी क्या है?

यूपीआई आईडी एक विशिष्ट पहचानकर्ता है, जिसका उपयोग आप यूपीआई पर पैसे भेजने और प्राप्त करने के लिए कर सकते हैं। इसे एक ईमेल आईडी के रूप में सोचें जिसका उपयोग आप पैसे ट्रांसफर करने के लिए कर सकते हैं ।

रजिस्ट्रेशन के बाद क्या होता है?

एक बार जब आप अपना मोबाइल पंजीकृत कर लेते हैं और यह सत्यापित हो जाता है, तो आपको अपना बैंक खाता चुनना होगा और अपना यूपीआई पिन सेट करना होगा ।

मैं सूची में अपना बैंक नहीं देख सकता, मुझे क्या करना है ?

आपका बैंक भीम पर लाइव नहीं है, इसलिए यह सूची में दिखाई नहीं दे रहा है। हमारी टीम सभी बैंकों को भीम पर लाइव करने की दिशा में काम कर रही है ।

मैं अपना यूपीआई पिन कैसे सेट करूं?

अपना बैंक खाता चुनने के बाद, आपको पहली बार अपना यूपीआई पिन सेट करने के लिए कहा जाएगा। आपको समाप्ति तिथि के साथ अपने डेबिट कार्ड के अंतिम 6 अंक दर्ज करने होंगे। यदि आप एसबीआई मेस्ट्रो कार्ड उपयोगकर्ता हैं, तो आप समाप्ति तिथि 01/49 दर्ज कर सकते हैं ।

मैंने पहले ही एक बैंक खाते के साथ दूसरे ऐप पर एक पिन सेट कर दिया है। क्या मैं उस खाते के लिए भीम पर समान पिन का उपयोग कर सकता हूँ?

हाँ, आप उस खाते के लिए भीम पर एक ही यूपीआई पिन का उपयोग कर सकते हैं। यदि पिन स्थिति आपके भीम ऐप पर प्रतिबिंबित नहीं हो रही है, तो कृपया 'बैंक खाता' अनुभाग पर जाएं > खाता चुनें और फिर 'रीफ्रेश' विकल्प पर क्लिक करें ।

मैं अपना यूपीआई, मुझे क्या करना है ?

कुछ तकनीकी कारणों से आपका यूपीआई पिन सेट नहीं हो पा रहा है. कृपया यहां https://www.bhimupi.org.in/get-touch पर क्लिक करें और विवरण प्रदान करें।

भीम पर पैसे भेजने के लिए कौन-कौन से तरीके उपलब्ध हैं?

भीम उपयोगकर्ता लाभार्थी के निम्नलिखित विवरणों में से किसी एक का उपयोग करके पैसे भेज सकते हैं ।

वीपीए (यूपीआई पर पंजीकृत)

मोबाइल नंबर (यूपीआई पर पंजीकृत)

खाता संख्या और आईएफएस कोड

यूपीआई आईडी के जरिए पैसे भेजते समय खाताधारक का नाम और यूपीआई आईडी अलग-अलग होती है। क्या ये वही व्यक्ति हैं?

जब आप वीपीए दर्ज करते हैं और सत्यापित पर क्लिक करते हैं, तो खाताधारक का नाम (जैसा कि बैंक के सिस्टम में उल्लिखित है) प्रदर्शित होगा। यह आपको यह जांचने के लिए है कि क्या प्रेषक और जिस बैंक खाते में आप पैसे भेजना चाहते हैं वह एक ही है। यदि वे भिन्न दिखाई देते हैं, तो कृपया प्राप्तकर्ता के वीपीए की पुनः पुष्टि करें। भीम के माध्यम से एक बार भेजा गया पैसा वापस नहीं किया जा सकता ।

क्या भीम का उपयोग करके भेजे जाने वाली धनराशि की कोई सीमा है?

एक उपयोगकर्ता प्रति लेनदेन 100,000 रुपये और एक बैंक खाते के लिए प्रति दिन अधिकतम 100,000 रुपये भेज सकता है। यह सीमा भीम से जुड़े प्रत्येक बैंक खाते पर उपलब्ध है ।

मैं डिफ़ॉल्ट वीपीए कैसे बदलूं?

डिफ़ॉल्ट VPA mymobileno@upi है। आप 'मेरी प्रोफ़ाइल' अनुभाग पर जाकर और उपलब्ध वीपीए में से चयन करके इसे बदल सकते हैं ।

भीम में कितने VPA जोड़े जा सकते हैं?

भीम आपको दो VPA का उपयोग करने की अनुमति देता है। पहला डिफ़ॉल्ट VPA (मोबाइल नंबर@यूपीआई) है। आप 'माई प्रोफाइल' पेज पर जाकर दूसरा बना सकते हैं ।

मेरे पास एक ही मोबाइल नंबर से कई खाते जुड़े हुए हैं। मैं पैसे भेजने/प्राप्त करने के लिए किन खातों का उपयोग कर सकता हूं?

आपने जो खाता चुना है वह बैंक के आइकन के साथ ऊपर बाईं ओर प्रदर्शित होगा। वह आपका डिफ़ॉल्ट बैंक होगा जहां आपको पैसे प्राप्त होंगे। पैसे भेजते समय आपके पास अपना डेबिट खाता चुनने का विकल्प होगा ।

मेरे पास दो बैंक खाते हैं. उनमें से एक का उपयोग करके, मैंने भीम पर पंजीकरण किया है। मैं इस खाते से दूसरे खाते में पैसे कैसे भेज सकता हूँ?

मान लीजिए कि आपके पास दो खाते हैं यानी एबीसी और एक्सवाईजेड और दोनों भीम से जुड़े हुए हैं। आप ABC से XYZ में पैसे ट्रांसफर करना चाहते हैं। पैसे भेजें > स्वयं को भेजें पर क्लिक करें ।

क्या मैं बाद के लेनदेन के लिए लाभार्थी विवरण सहेज सकता हूँ?

हां, आप भविष्य के लेनदेन के लिए लाभार्थी का विवरण सहेज सकते हैं। रिसीवर को पैसे भेजते समय आपको 'पसंदीदा में जोड़ें' विकल्प पर क्लिक करना होगा ।

मैं पैसे भेजने के लिए स्कैन एंड पे सुविधा का उपयोग कैसे कर सकता हूं?

होम पेज पर स्कैन और भुगतान का विकल्प मौजूद है जहां आप क्लिक कर सकते हैं और क्यूआर स्कैनर खुल जाता है। इसके इस्तेमाल से आप रिसीवर के क्यूआर कोड को स्कैन करके उन्हें पैसे भेज सकते हैं। आप अपनी पासकोड स्क्रीन पर स्कैन और भुगतान का भी उपयोग कर सकते हैं। आप अपने फ़ोन पर सहेजा गया QR कोड एक छवि के रूप में भी अपलोड कर सकते हैं ।

मैं अपना क्यूआर कोड कैसे जनरेट कर सकता हूं?

एक बार जब आप भीम पर पंजीकरण करते हैं, तो आपके लिए एक क्यूआर कोड और डिफ़ॉल्ट वीपीए बनाया जाता है। आप इन विवरणों को भीम ऐप के 'माई प्रोफाइल' सेक्शन में देख सकते हैं ।

भीम पर अनुरोध क्या है?

भीम पर, आप किसी से पैसे मांगते हुए अनुरोध शुरू कर सकते हैं। आपको राशि और यूपीआई आईडी दर्ज करनी होगी। जिस उपयोगकर्ता को अनुरोध प्राप्त होगा वह अपने यूपीआई पिन के साथ इसे प्रमाणित करके भुगतान कर सकता है या संग्रह अनुरोध को अस्वीकार कर सकता है ।

मैं मुझसे किए गए एकत्रित अनुरोधों की जांच कैसे कर सकता हूं?

मुख पृष्ठ पर, 'भुगतान स्वीकृत करें' अनुभाग है। इस अनुभाग में, आपको भेजे गए एकत्रित अनुरोध लंबित टैब के अंतर्गत प्रदर्शित किए जाएंगे। आप इन अनुरोधों को स्वीकृत या अस्वीकार कर सकते हैं ।

मैं अज्ञात धन अनुरोधों को कैसे रोक सकता हूँ?

आप कार्ड पर दिखाई देने वाले 'अस्वीकार' बटन पर क्लिक करके और बाद में अस्वीकार करने से पहले 'ब्लॉक' विकल्प की जांच करके अज्ञात धन अनुरोधों को ब्लॉक कर सकते हैं।

क्या कोई समय सीमा है जिसके भीतर धन अनुरोध स्वीकार किया जाना है?

लंबित लेनदेन को होमपेज पर 'भुगतान की मंजूरी' अनुभाग में देखा जा सकता है। अनुरोध तब तक वैध रहेंगे जब तक आरंभकर्ता ने इसे रखा है। यदि उस निर्धारित समय के भीतर अनुरोध स्वीकार नहीं किया जाता है, तो अनुरोध समाप्त हो जाता है ।

मैंने पैसे भेजने का प्रयास किया, लेकिन लेनदेन विफल हो गया और मेरे खाते से डेबिट हो गया। मुझे क्या करना चाहिए?

सिस्टम त्रुटि के कारण लेनदेन विफल हो सकता है। विफल लेनदेन के लिए शिकायत दर्ज कराने के लिए, विफल लेनदेन पर क्लिक करने के बाद 'लेन-देन' में उपलब्ध 'लेन-देन विवरण' पृष्ठ पर 'शिकायत दर्ज करें' पर क्लिक करें। राशि आपको T+3 दिनों में लौटा दी जाएगी ।

यदि ऐसा नहीं होता है, तो आप यहां हमसे संपर्क कर सकते हैं: https://www.bhimupi.org.in/get-touch

असुविधा के लिए हमें खेद है ।

मैंने एक लेन-देन किया, लेकिन यह लंबित दिख रहा है। मुझे क्या करना चाहिए?

सिस्टम त्रुटि के कारण लेनदेन विफल हो सकता है। यदि आपका लेनदेन 'लंबित' स्थिति में है, तो कृपया 'लेनदेन' में अपने लेनदेन विवरण पृष्ठ से 'ताज़ा करें' बटन पर क्लिक करें। यदि समस्या अभी भी बनी रहती है, तो कृपया हमारे ग्राहक सेवा नंबर के माध्यम से हमसे संपर्क करें। राशि आपको T+3 दिनों में लौटा दी जाएगी ।

यदि ऐसा नहीं होता है, तो आप यहां https://www.bhimupi.org.in/get-touch पर हमसे संपर्क कर सकते हैं। असुविधा के लिए हमें खेद है।

मैंने गलत प्राप्तकर्ता को पैसा भेज दिया। क्या मैं लेनदेन को उलट सकता हूँ?

नहीं, एक बार किया गया लेन-देन वापस नहीं किया जा सकता। कृपया ध्यान दें कि एनपीसीआई केवल लेनदेन को संसाधित करने के लिए एक मंच के रूप में कार्य कर रहा है। पैसा तुरंत ट्रांसफर हो जाता है. इसीलिए हम आपसे अनुरोध करते हैं कि लेन-देन करने से पहले लाभार्थी के विवरण की जांच कर लें। एक सफल लेनदेन को तब तक उलटा नहीं किया जा सकता जब तक कि लाभार्थी इसे स्वयं वापस न कर दे ।

आप एक संग्रह अनुरोध (वीपीए आधारित लेनदेन के लिए) करने का प्रयास कर सकते हैं और उम्मीद कर सकते हैं कि उपयोगकर्ता इसे वापस कर देगा। इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि आपकी राशि वापस कर दी जाएगी ।

ऐप के साथ किसी भी समस्या के मामले में मैं किससे संपर्क कर सकता हूं?

आप किसी भी प्रश्न या शिकायत के लिए भीम टोल फ्री नंबर 18001201740 पर संपर्क कर सकते हैं ।

पसंदीदा

'पसंदीदा' क्या है?

'पसंदीदा' सुविधा आपको रिकॉर्ड बनाए रखने और उन लोगों की सूची रखने में मदद करती है जिन्हें आप अक्सर पैसे भेजते हैं.

मैं किसी पसंदीदा को कैसे सहेज सकता हूँ?

लेन-देन करते समय, संपर्क को सहेजने के लिए 'पसंदीदा में जोड़ें' बटन पर क्लिक करें। आप होम स्क्रीन पर मैनेज बटन पर भी क्लिक कर सकते हैं और ऐड यूपीआई आईडी पर क्लिक कर सकते हैं। आप इसे अपनी 'पसंदीदा' सूची में देख सकते हैं ।

मैं 'पसंदीदा' से सहेजे गए संपर्क को कैसे हटाऊं?

जब आप मेरे पसंदीदा में किसी भी संपर्क पर क्लिक करते हैं, तो यह दो विकल्पों के साथ हाइलाइट हो जाता है यानी "'पैसे भेजें' और 'हटाएं'। संपर्क को सूची से हटाने के लिए डिलीट पर क्लिक करें ।

मैं किसी उपयोगकर्ता को कैसे अनब्लॉक करूँ?

'पसंदीदा' पेज के ऊपर दाईं ओर तीन बिंदुओं पर क्लिक करें और ब्लॉक किए गए संपर्कों पर जाएं। संपर्क पर क्लिक करें और उसे अनब्लॉक करने का विकल्प चुनें ।

मल्टी एजेंट कलेक्शन क्या है?

उन व्यापारियों के लिए डिज़ाइन किया गया है जो भुगतान एकत्र करने के लिए सामान पहुंचाने के लिए एजेंटों/डिलीवरी स्टाफ का उपयोग करते हैं।

होम मेनू स्क्रीन में 'मैं एक व्यापारी हूं' टैब के तहत खुद को व्यापारी के रूप में सक्षम करें।

खुद को एक व्यापारी घोषित करने के बाद, प्रोफ़ाइल अनुभाग पर आप देखेंगे कि अब आप 'मैं एक व्यापारी हूं' के लिए पंजीकृत हैं।

एजेंटों को उनकी यूपीआई आईडी और मोबाइल नंबर दर्ज करके जोड़ें।

उस विशिष्ट एजेंट के लिए एक क्यूआर कोड बनाएं और उनके साथ साझा करें।

एजेंट व्यापारी की ओर से भुगतान एकत्र करने के लिए उस क्यूआर कोड का उपयोग कर सकता है।

जब कोई लेनदेन सफल होगा, तो एजेंट और व्यापारी को एसएमएस के माध्यम से इसकी सूचना दी जाएगी।

अधिकतम 3 एजेंटों को जोड़ें और उनके द्वारा किए गए संग्रह के बारे में अपडेट प्राप्त करें।

बिल भुगतान के लिए अनुमत अधिकतम राशि क्या है?

भीम पर बिल भुगतान की मौजूदा सीमा 100,000 रुपये प्रति लेनदेन है ।

मैं अपने बैंक खाते से बिल भुगतान विकल्प क्यों नहीं देख सकता?

भीम बिल पे केवल उन बैंकों के लिए उपलब्ध है जो भारत बिल पे पर सक्षम हैं। यदि आपका बैंक खाता चालू नहीं है तो आपको बिल भुगतान का विकल्प दिखाई नहीं देगा। कृपया एक अन्य बैंक खाता जोड़ें जो भारत बिल भुगतान पर सक्षम हो ।

क्या मुझसे बिल भुगतान के लिए शुल्क लिया जाएगा?

नहीं, भीम बिल पे के माध्यम से बिल भुगतान के लिए कोई शुल्क नहीं लगेगा ।

क्या मैं भुगतान से पहले अपने बिल विवरण की जांच कर सकता हूं?

हां, आप बिल का भुगतान करने से पहले राशि की जांच कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि सभी बिलकर्ता बिल भुगतान के लिए देय राशि प्रदर्शित नहीं करेंगे ।

क्या बिल भुगतान के लिए यूपीआई पिन अनिवार्य है ?

हाँ। सभी बिल भुगतान के लिए यूपीआई पिन अनिवार्य है। यह भीम के सुरक्षा मानकों के अनुरूप है ।

भीम पर बिल भुगतान के चरण क्या हैं?

भीम पर बिल भुगतान अनुभाग पर क्लिक करें ।

बिल श्रेणी का चयन करें ।

उस बिलर का चयन करें जिसके लिए आप भुगतान करना चाहते हैं (बिलर को 'मेरे बिलों में जोड़ें' का चयन करके भविष्य के भुगतान के लिए बचाया जा सकता है)

अपनी बिलर आईडी (ग्राहक आईडी, ग्राहक आईडी आदि) दर्ज करें ।

अगली स्क्रीन में बिल विवरण जैसे राशि होगी। सभी बिलकर्ता बिल राशि प्रदर्शित नहीं करेंगे ।

यदि बिल प्रदर्शित नहीं होता है, तो एक पुष्टिकरण स्क्रीन प्रदर्शित की जाएगी, अन्यथा यह प्रदर्शित नहीं किया जाएगा ।

भुगतान पर क्लिक करें और भुगतान की पुष्टि के लिए अपना यूपीआई पिन दर्ज करें ।

आपको बिल भुगतान की पुष्टि प्राप्त होगी ।

क्या मुझे तुरंत भुगतान की पुष्टि मिल जाएगी?

हाँ। आपको बिल भुगतान के लिए ऑनलाइन पुष्टिकरण प्राप्त होगा। कृपया ध्यान दें कि आप भीम के 'लेन-देन' अनुभाग के तहत भी अपने लेनदेन की स्थिति की जांच कर सकते हैं ।

बिल भुगतान के लिए अनुमत अधिकतम राशि क्या है?

भीम पर बिल भुगतान की मौजूदा सीमा 40,000 रुपये/लेनदेन है ।

बिल भुगतान के दौरान, मेरे बैंक खाते से डेबिट हो गया लेकिन बिल भुगतान विफल हो गया। मुझे मेरा पैसा कब वापस मिलेगा ?

जैसा कि भीम में सूचित किया गया है, आपका पैसा तीन कार्य दिवसों में वापस कर दिया जाएगा ।

बिल भुगतान लेनदेन से संबंधित किसी भी चिंता के लिए मैं किससे संपर्क कर सकता हूं?

आप भीम पर कॉल बैंक विकल्प के माध्यम से अपने बैंक से संपर्क कर सकते हैं। यह 'असफल लेनदेन' अनुभाग में उपलब्ध है ।

क्या मैं एक विशेष श्रेणी के लिए एक से अधिक बिलर बचा सकता हूँ?

हां, आप प्रति श्रेणी एकाधिक बिलर्स को बचा सकते हैं। आप एक ही बिलर के लिए एकाधिक ग्राहक पहचानकर्ता भी सहेज सकते हैं ।

यूपीआई- अभी भुगतान करें इंटरलिंकेज

भारत सिंगापुर क्रॉस बोर्डर वास्तविक समय प्रेषण सुविधा

जो यूपीआई-पे नाउ इंटरलिंकेज के माध्यम से भारत और सिंगापुर के बीच प्रेषण लेनदेन कर सकता है ?

भाग लेने वाले बैंकों के खाताधारक (हमारा बैंक छह भाग लेने वाले बैंकों में से एक है) और भारत और सिंगापुर में वित्तीय संस्थान यूपीआई- पे नाउ इंटरलिंकेज के माध्यम से सीमा पार प्रेषण लेनदेन कर सकते हैं ।

यूपीआई- पे नाउ इंटरलिंकेज के माध्यम से प्रेषण भेजने और प्राप्त करने के लिए सिंगापुर से भाग लेने वाले बैंक कौन से हैं?

इण्डियन ओवरसीज बैंक

इंडियन बैंक

भारतीय स्टेट बैंक

आईसीआईसीआई बैंक

ऐक्सिस बैंक

डीबीएस इंडिया

यूपीआई- पे नाउ इंटरलिंकेज के माध्यम से प्रेषण भेजने और प्राप्त करने के लिए सिंगापुर से भाग लेने वाले बैंक कौन से हैं?

वर्तमान में, सिंगापुर में निम्नलिखित बैंक/वित्तीय संस्थान यूपीआई- पे नाउ इंटरलिंकेज के माध्यम से प्रेषण भेजने और प्राप्त करने में सक्षम हैं:

• डीबीएस सिंगापुर
• तरल समूह

सिंगापुर चरणबद्ध तरीके से इस सुविधा को सक्षम कर रहा है ।

यूपीआई-पे नाउ इंटरलिंकेज के माध्यम से भारत से सिंगापुर तक प्रेषण प्राप्त करने और भेजने के लिए किन ऐप्स/प्लेटफॉर्म का उपयोग किया जा सकता है?