1. क्यूआर कोड भुगतान प्रणाली क्या है?

-क्यूआर कोड भुगतान प्रणाली एक डिजिटल भुगतान पद्धति है जो उपयोगकर्ताओं को अपने स्मार्टफोन या अन्य उपकरणों का उपयोग करके क्यूआर कोड को स्कैन करके लेनदेन करने की अनुमति देती है।

2. क्यूआर कोड भुगतान प्रणाली कैसे काम करती है?

-क्यूआर कोड भुगतान प्रणाली में, व्यापारी एक क्यूआर कोड प्रदर्शित करते हैं जिसमें भुगतान जानकारी जैसे लेनदेन राशि और व्यापारी विवरण शामिल होते हैं। उपयोगकर्ता मोबाइल बैंकिंग ऐप या निर्दिष्ट भुगतान ऐप का उपयोग करके क्यूआर कोड को स्कैन करते हैं, लेनदेन की पुष्टि करते हैं, और भुगतान तुरंत संसाधित हो जाता है।

3. मैं इण्डियन ओवरसीज बैंक द्वारा प्रदान की गई क्यूआर कोड भुगतान प्रणाली का उपयोग कहां कर सकता हूं?

• आप इण्डियन ओवरसीज बैंक की क्यूआर कोड भुगतान प्रणाली का उपयोग विभिन्न व्यापारी दुकानों, खुदरा स्टोरों, रेस्तरां, ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म और अन्य प्रतिष्ठानों पर कर सकते हैं जो क्यूआर कोड से भुगतान स्वीकार करते हैं।

4. मैं इण्डियन ओवरसीज बैंक की क्यूआर कोड भुगतान प्रणाली का उपयोग करके किस प्रकार के लेनदेन कर सकता हूं?

• इण्डियन ओवरसीज बैंक की क्यूआर कोड भुगतान प्रणाली आपको खुदरा खरीदारी, बिल भुगतान, फंड ट्रांसफर, दान और बहुत कुछ सहित विभिन्न लेनदेन करने की अनुमति देती है।

5. मैं इण्डियन ओवरसीज बैंक की क्यूआर कोड भुगतान प्रणाली का उपयोग करके भुगतान कैसे करूं?

• इण्डियन ओवरसीज बैंक के क्यूआर कोड भुगतान प्रणाली का उपयोग करके भुगतान करने के लिए, अपना मोबाइल बैंकिंग ऐप या निर्दिष्ट भुगतान ऐप खोलें, व्यापारी द्वारा प्रदर्शित क्यूआर कोड को स्कैन करें, लेनदेन राशि दर्ज करें और भुगतान की पुष्टि करें।

6. क्या इण्डियन ओवरसीज बैंक की क्यूआर कोड भुगतान प्रणाली का उपयोग करना सुरक्षित है?

• हां, इण्डियन ओवरसीज बैंक की क्यूआर कोड भुगतान प्रणाली लेनदेन की सुरक्षा और गोपनीयता सुनिश्चित करने के लिए कड़े सुरक्षा प्रोटोकॉल का पालन करती है। यह संवेदनशील डेटा की सुरक्षा के लिए एन्क्रिप्शन और टोकनाइजेशन का उपयोग करता है।

7. यदि इण्डियन ओवरसीज बैंक की क्यूआर कोड भुगतान प्रणाली का उपयोग करते समय भुगतान करते समय मुझे कोई समस्या आती है तो मुझे क्या करना चाहिए?

• यदि आपको इण्डियन ओवरसीज बैंक की क्यूआर कोड भुगतान प्रणाली का उपयोग करके भुगतान करते समय कोई समस्या आती है, तो सहायता के लिए व्यापारी के ग्राहक सहायता या इण्डियन ओवरसीज बैंक के ग्राहक सहायता से संपर्क करें।

8. क्या मैं ऑनलाइन खरीदारी के लिए इण्डियन ओवरसीज बैंक की क्यूआर कोड भुगतान प्रणाली का उपयोग कर सकता हूं?

• हां, इण्डियन ओवरसीज बैंक की क्यूआर कोड भुगतान प्रणाली का उपयोग उन वेबसाइटों और मोबाइल ऐप पर ऑनलाइन खरीदारी के लिए किया जा सकता है जो क्यूआर कोड भुगतान का समर्थन करते हैं।

9. क्या इण्डियन ओवरसीज बैंक की क्यूआर कोड भुगतान प्रणाली का उपयोग करने से जुड़ी कोई फीस है?

• इण्डियन ओवरसीज बैंक कुछ क्यूआर कोड लेनदेन के लिए मामूली शुल्क लगा सकता है। हालाँकि, उपयोगकर्ताओं को आम तौर पर क्यूआर कोड भुगतान प्रणाली का उपयोग करने के लिए कोई शुल्क नहीं देना पड़ता है जब तक कि बैंक द्वारा निर्दिष्ट न किया गया हो।

10. क्या मैं इण्डियन ओवरसीज बैंक के मोबाइल बैंकिंग ऐप के माध्यम से अपने क्यूआर कोड भुगतान लेनदेन को ट्रैक कर सकता हूं?

• हां, आप इण्डियन ओवरसीज बैंक के मोबाइल बैंकिंग ऐप के माध्यम से अपने क्यूआर कोड भुगतान लेनदेन को ट्रैक कर सकते हैं। लेन-देन विवरण जैसे राशि, दिनांक और व्यापारी का नाम आपके लेन-देन इतिहास में उपलब्ध होंगे।

11. क्या इण्डियन ओवरसीज बैंक की क्यूआर कोड भुगतान प्रणाली का उपयोग करके मैं कितनी राशि का लेन-देन कर सकता हूं, इसकी कोई सीमा है?

• इंडियन ओवरसीज बैंक लेनदेन के प्रकार, उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल और नियामक दिशानिर्देशों जैसे कारकों के आधार पर क्यूआर कोड भुगतान पर लेनदेन सीमा लगा सकता है। अपने खाते पर लागू विशिष्ट लेनदेन सीमाओं के लिए बैंक से संपर्क करें।

12. क्या मैं भारत के बाहर व्यक्तियों या व्यवसायों को क्यूआर कोड से भुगतान कर सकता हूँ?

• इंडियन ओवरसीज बैंक की क्यूआर कोड भुगतान प्रणाली मुख्य रूप से भारत के भीतर घरेलू लेनदेन के लिए डिज़ाइन की गई है। भारत के बाहर व्यक्तियों या व्यवसायों के लेनदेन का समर्थन नहीं किया जा सकता है।

13. मैं इण्डियन ओवरसीज बैंक की क्यूआर कोड भुगतान प्रणाली का उपयोग करके भुगतान करने से पहले लेनदेन विवरण की सटीकता कैसे सुनिश्चित कर सकता हूं?

• क्यूआर कोड भुगतान की पुष्टि करने से पहले, सटीकता सुनिश्चित करने के लिए, अपने मोबाइल बैंकिंग ऐप या भुगतान ऐप पर प्रदर्शित लेनदेन विवरण को सत्यापित करें, जिसमें लेनदेन राशि और व्यापारी विवरण शामिल हैं।

14. यदि मेरे पास स्मार्टफोन नहीं है तो क्या मैं इंडियन ओवरसीज बैंक की क्यूआर कोड भुगतान प्रणाली का उपयोग कर सकता हूं?

• यदि आपके पास स्मार्टफोन नहीं है, तो आप सीधे इण्डियन ओवरसीज बैंक के क्यूआर कोड भुगतान प्रणाली का उपयोग नहीं कर पाएंगे। हालाँकि, आप व्यापारी द्वारा प्रस्तावित वैकल्पिक भुगतान विधियों का विकल्प चुन सकते हैं।

15. क्या इण्डियन ओवरसीज बैंक की क्यूआर कोड भुगतान प्रणाली से संबंधित सहायता के लिए कोई ग्राहक सहायता हेल्पलाइन उपलब्ध है?

• हां, क्यूआर कोड भुगतान प्रणाली से संबंधित किसी भी प्रश्न या समस्या में उपयोगकर्ताओं की सहायता के लिए इण्डियन ओवरसीज बैंक की ग्राहक सहायता उपलब्ध है। आप सहायता के लिए फोन, ईमेल के माध्यम से बैंक के ग्राहक सहायता से संपर्क कर सकते हैं या निकटतम शाखा में जा सकते हैं।

16. मैं इण्डियन ओवरसीज बैंक की क्यूआर कोड भुगतान प्रणाली का उपयोग करके भुगतान कैसे करूं?

• भुगतान करने के लिए, बस इण्डियन ओवरसीज बैंक का मोबाइल बैंकिंग ऐप या निर्दिष्ट भुगतान ऐप खोलें, व्यापारी द्वारा प्रदर्शित क्यूआर कोड को स्कैन करें, लेनदेन राशि दर्ज करें और भुगतान की पुष्टि करें।

17. क्या मैं इण्डियन ओवरसीज बैंक के मोबाइल बैंकिंग ऐप के माध्यम से अपने क्यूआर कोड भुगतान लेनदेन को ट्रैक कर सकता हूं?

• हां, आप इण्डियन ओवरसीज बैंक के मोबाइल बैंकिंग ऐप के माध्यम से अपने क्यूआर कोड भुगतान लेनदेन को ट्रैक कर सकते हैं। लेन-देन विवरण जैसे राशि, दिनांक और व्यापारी का नाम आपके लेन-देन इतिहास में उपलब्ध होंगे।

18. क्या इंडियन ओवरसीज बैंक की क्यूआर कोड भुगतान प्रणाली का उपयोग करके मैं कितनी राशि का लेन-देन कर सकता हूं, इसकी कोई सीमा है?

• इण्डियन ओवरसीज बैंक लेनदेन के प्रकार, उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल और नियामक दिशानिर्देशों जैसे कारकों के आधार पर क्यूआर कोड भुगतान पर लेनदेन सीमा लगा सकता है। अपने खाते पर लागू विशिष्ट लेनदेन सीमाओं के लिए बैंक से संपर्क करें।

इंस्टा क्यूआर पर अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

"इंस्टा क्यूआर" क्या है?

• यह इण्डियन ओवरसीज बैंक द्वारा प्रदान किया गया एक पूर्व-मुद्रित क्यूआर कोड है जो इसके जारी होने पर तुरंत क्यूआर कोड को सक्रिय करने में मदद करेगा और लेनदेन एक ही बार में किया जा सकता है।

इंस्टा क्यूआर से ग्राहकों को क्या फायदा है?

• धनराशि व्यापारी के खाते में तुरंत प्राप्त हो जाएगी और टी+1 या टी+2 आधार पर राशि जमा होने की प्रतीक्षा करने की आवश्यकता नहीं होगी।

इंस्टा क्यूआर के लिए लक्ष्य समूह कौन हैं?

• इण्डियन ओवरसीज बैंक के मौजूदा और नए ग्राहक।

इंस्टा क्यूआर के लिए ग्राहक से क्या शुल्क वसूल किया जाएगा?

• ग्राहक द्वारा देय शून्य शुल्क

व्यापारियों के लिए क्यूआर साउंड बॉक्स पर अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

व्यापारियों के लिए शुल्क/शुल्क क्या हैं (पहले भुगतान करना होगा)?

• एकमुश्त सेटअप और इंस्टॉलेशन शुल्क रु. 1640/ + जीएसटी-।
• वार्षिक रखरखाव शुल्क रु. 550/- + जीएसटी।

व्यापारियों के लिए क्यूआर साउंड बॉक्स के लिए अन्य नियम और शर्तें क्या हैं?

• साउंड बॉक्स निश्चित 1 वर्ष की वारंटी के साथ वितरित किया जाएगा जो डिवाइस सक्रियण की तारीख से किसी भी प्रकार के विनिर्माण दोष के लिए डिवाइस को कवर करेगा।
• कोई भी दोष जो वारंटी के अंतर्गत नहीं आता है, मरम्मत या प्रतिस्थापन की लागत व्यापारी द्वारा वहन की जाएगी।
• अनुबंध स्वचालित रूप से नवीनीकृत हो जाता है जब तक कि व्यापारी द्वारा बैंक को एक महीने का नोटिस देकर रद्द नहीं किया जाता है या बैंक द्वारा वैध कारण बताकर रद्द नहीं किया जाता है।
• डिवाइस के लिए लिया गया शुल्क और वार्षिक रखरखाव लागत वापस नहीं की जाएगी।
• व्यापारियों को क्यूआर साउंड बॉक्स सुविधा बंद करने की समय सीमा?
• व्यापारी बैंक को एक महीने का नोटिस देकर सुविधा बंद कर सकता है। हालाँकि, कोई रिफंड नहीं दिया जाएगा
• वार्षिक रखरखाव लागत में चूक के परिणाम?
• अगले वर्ष से वार्षिक रखरखाव लागत में चूक की स्थिति में, बैंक को प्रदान की गई सुविधा को अक्षम करने का अधिकार है।

यूपीआई क्यूआर व्यापारियों के लिए आईओबी यूपीआई व्यापार ऐप पर अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

आईओबी यूपीआई व्यापार ऐप क्या है?

• यूपीआई क्यूआर व्यापारियों के लिए आईओबी यूपीआई व्यापार ऐप आईओबी व्यापारियों के लिए गूगल प्ले स्टोर पर उपलब्ध है। व्यापारी प्ले स्टोर से ऐप डाउनलोड कर सकते हैं और अपने एंड्रॉइड हैंड सेट में एप्लिकेशन इंस्टॉल कर सकते हैं। इसे शीघ्र ही iOS हैंडसेटों तक भी विस्तारित किया जाएगा।
• इंस्टॉलेशन के दौरान यूपीआई ​​क्यूआर कोड पर व्यापारी के बोर्डिंग के दौरान उपयोग किए गए पंजीकृत मोबाइल नंबर पर OTP भेजा जाएगा। ओटीपी से एप्लिकेशन को स्मार्ट फोन डिवाइस में इंस्टॉल किया जा सकता है।

यूपीआई मर्चेंट ऐप की विशेषताएं क्या हैं?

• यूपीआई मर्चेंट ऐप की उत्पाद विशेषताएं
• आईओबी यूपीआई व्यापारियों के लिए अलग ऐप "आईओबी यूपीआई Vyapar"
• इन-ऐप ध्वनि अधिसूचना
• आईओबी यूपीआई क्यूआर कोड पर सवार व्यापारियों के लिए उपलब्ध है
• लेन-देन चरित्र

भुगतान प्राप्त करने के लिए इन-ऐप स्टेटिक क्यूआर कोड डिस्प्ले

यूपीआई मर्चेंट ऐप के लिए लागू शुल्क क्या हैं?

• यह उन छोटे व्यापारियों के लिए एक बहुत उपयोगी ऐप होगा जो क्यूआर साउंड बॉक्स में निवेश करने की स्थिति में नहीं हैं लेकिन उनके पास स्मार्ट फोन है, वे इस एप्लिकेशन का निःशुल्क उपयोग कर सकते हैं।
• आईओबी यूपीआई व्यापार के लिए कौन पात्र हैं?
• हमारे सभी मौजूदा व्यापारी/ग्राहक
• छोटे से लेकर बड़े तक सभी प्रकार के व्यवसायी बिना किसी अतिरिक्त लागत के हमारे डायरेक्ट यूपीआई मर्चेंट ऐप का लाभ उठा सकते हैं।