आइओबी पे पर अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

1.आइओबी का आइओबी पे उत्पाद क्या है?

आईओबी पे एक एकीकृत ऑनलाइन भुगतान प्रणाली है जो शुल्क भुगतान, व्यापारी भुगतान, धर्मार्थ संस्थानों के लिए दान आदि की सेवा देती है। यह व्यापारियों द्वारा भुगतान एकत्र करने का एक आसान और प्रभावी तरीका है।

2. आइओबी के आइओबी पे उत्पाद की क्या मुख्य विशेषताएं और पूर्वापेक्षाएं हैं?

• आइओबी पे का लक्ष्य व्यापारी की वेबसाइट के साथ या उसके बिना विभिन्न प्रकार के व्यापारियों के ऑनलाइन भुगतान संग्रह को सक्षम करना है।
• व्यापारी को अपनी ओर से कोई तकनीकी परिवर्तन करने की आवश्यकता नहीं है क्योंकि ऑनलाइन भुगतान लेनदेन से संबंधित सभी डेटा आइओबी के अंत में ही कैप्चर किए जाएंगे।
• ग्राहक अपने स्मार्ट फोन या कंप्यूटर आदि का उपयोग करके किसी भी डिजिटल मोड का उपयोग करके ऑनलाइन भुगतान कर सकते हैं।
• समय की बचत और नकद रहित लेन-देन
• संस्थानों के साथ आसान लेखा समाधान।
• एकीकरण के समय सहमत निपटान चक्र के अनुसार संस्थान के निपटान खाते में धनराशि का निपटान किया जाएगा।
• संस्थान अपने आइओबी इंटरनेट बैंकिंग लॉगिन का उपयोग करके एकत्र की गई शुल्‍क की रिपोर्ट डाउनलोड कर सकते हैं।
• आइओबी पे के साथ एकीकृत व्यापारियों से कोई एकीकरण शुल्क या वार्षिक रखरखाव शुल्क नहीं लिया जाएगा।
• व्यापारियों को उचित केवाईसी अनुपालन और लागू एएमएल दिशानिर्देशों के अनुसार हमारे बैंक का ग्राहक होना चाहिए।
• व्यापारी को हमारी इंटरनेट बैंकिंग कॉर्पोरेट लॉग इन सुविधा के साथ पंजीकृत होना चाहिए।

3.आइओबी पे उत्पाद के लिए लक्षित समूह कौन हैं?

आइओबी पे के अंतर्गत व्यापारियों की श्रेणी का प्रकार

शासकीय सेवाएं

शिक्षण संस्थानों

धर्मार्थ संस्थाएँ

वाणिज्यिक सेवाएं

4. आइओबी पे उत्पाद के लिए एकीकरण के प्रकार और प्रक्रिया क्या हैं?

आइओबी पे के तहत दो प्रकार के एकीकरण उपलब्ध हैं।

स्टैंडअलोन सेवाएँ: यदि व्यापारी/संस्थान के पास अपनी वेबसाइट और तकनीकी टीम नहीं है (आइओबी वेबसाइट के माध्यम से)

• पूर्ण एकीकरण का कार्य हमारा बैंक संभालेगा।
• बैंक संपूर्ण डेटा प्रबंधन सुविधा प्रदान करेगा और आइओबी टीम हमारे आइओबी पे वेब पृष्‍ठ पर व्यापारी के सभी आवश्यक फ़ील्ड विवरण शामिल करेगी।
• व्यापारियों के ग्राहक जो https://www.iobnet.co.in/iobpay/entry.do पर जाने के लिए शुल्क का भुगतान कर रहे हैं
• डायरेक्ट यूआरएल मर्चेंट के साथ साझा किया जा सकता है और डायरेक्ट लिंक का हाइपरलिंक मर्चेंट द्वारा अपनी वेबसाइट पर दिया जा सकता है।

एपीआई सेवाएँ: यह सेवा केवल उन व्यापारियों के लिए सक्षम की जा सकती है जिनके पास अपनी वेबसाइट और तकनीकी टीम है।

• इस प्रकार का एकीकरण केवल ऑनलाइन लेन-देन को रूट करने के लिए है और बैंक व्यापारी के किसी भी डेटा को संभाल नहीं पाएगा।
• एपीआई सेवाएँ ऑनलाइन लेन-देन राशि डेबिट करने के लिए एक ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म के रूप में कार्य करेंगी।
• एपीआई सेवाएं उस व्यापारी द्वारा खरीदी जाएंगी जो अपनी वेबसाइट को अपने स्तर पर संभाल सकता है। उदाहरण के लिए, कॉलेज/संस्थान के पास अपने छात्र डेटाबेस को संभालने के लिए अपनी तकनीकी टीम होगी।
• क्षेका / के का में आइओबी टीम आईओबी पे कॉन्फ़िगरेशन को एकीकृत करने और शुरू से अंत तक परीक्षण आदि के लिए व्यापारी तकनीकी टीम के साथ समन्वय करेगी।
• आवश्यकता के अनुसार भुगतान के सभी तरीकों का समर्थन किया जाएगा।

5. आइओबी पे उत्पाद में भुगतान मोड और लेन-देन शुल्क क्या हैं?

नीचे उल्लिखित भुगतान मोड वर्तमान में ऑनलाइन भुगतान के लिए समर्थित हैं।

आइओबी इंटरनेट बैंकिंग

अन्य बैंक इंटरनेट बैंकिंग

डेबिट कार्ड

क्रेडिट कार्ड

यूपीआई भुगतान

ई-वॉलेट

सभी भुगतान मोड एलओबी पेमेंट गेटवे या थर्ड पार्टी एग्रीगेटर के माध्यम से सक्षम किए जाएंगे।

6. आइओबी पे शुल्क के संबंध में क्या दिशानिर्देश हैं?

एग्रीगेटर और एमडीआर शुल्क क्रमशः व्यापारियों के प्रकार और भुगतान के तरीके/चैनल के अनुसार अलग-अलग होंगे। एमडीआर शुल्क नियामक दिशानिर्देशों के अनुसार एकत्र किया जाएगा।

7. मुझे आइओबी पे उत्पाद में लेन-देन रिपोर्ट और लेन-देन के निपटान के बारे में बताएं।

व्यापारी और शाखा उपयोगिता भुगतान/रसीद अनुभाग (https://iobnet.co.in/ibanking/corplogin.do → उपयोगिता भुगतान/रसीदें → एलओबी भुगतान रिपोर्ट) के तहत इंटरनेट बैंकिंग कॉर्पोरेट लॉगिन का उपयोग करके अपनी ओर से रिपोर्ट डाउनलोड कर सकते हैं।

लेन-देन रिपोर्ट वास्तविक समय के आधार पर अद्यतन की जाएगी।

एकत्रित धनराशि निपटान चक्र के अनुसार व्यापारी के खाते में जमा की जाएगी। वर्तमान में सभी एकत्रित धनराशि टी+1 कार्य दिवस के आधार पर निपटान खातों में जमा की जा रही है।