इंटरनेट बैंकिंग पर अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

आइओबी के इंटरनेट बैंकिंग उत्पाद पर अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

1. इण्डियन ओवरसीज़ बैंक की इंटरनेट बैंकिंग क्या है?

इण्डियन ओवरसीज़ बैंक की इंटरनेट बैंकिंग एक ऑनलाइन बैंकिंग सेवा है जो ग्राहकों को इंटरनेट पर विभिन्न बैंकिंग लेन-देन और सेवाएं सुरक्षित रूप से करने की अनुमति देती है।

2. मैं इण्डियन ओवरसीज़ बैंक की इंटरनेट बैंकिंग के लिए पंजीकरण कैसे करूं?

इंटरनेट बैंकिंग के लिए पंजीकरण करने के लिए, इण्डियन ओवरसीज़ बैंक की वेबसाइट पर जाएं और इंटरनेट बैंकिंग पंजीकरण लिंक पर क्लिक करें। पंजीकरण प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें, जिसमें आम तौर पर आपके खाते का विवरण प्रदान करना और लॉगिन क्रेडेंशियल बनाना शामिल है।

व्यक्तियों के रूप में पंजीकरण

चरण  1:

www.iobnet.co.in पर लॉगइन करें

• यदि आप एक व्यक्ति या स्वामित्व प्रतिष्ठान हैं तो "व्यक्तिगत लॉगिन" के नीचे "रजिस्टर" पर
• क्लिक करें। अन्यथा "कॉर्पोरेट लॉगिन" के नीचे "रजिस्टर" पर क्लिक करें।
• 15 अंकों का खाता नंबर, ईमेल आईडी, देश और मोबाइल नंबर सहित बुनियादी जानकारी दर्ज करें। इंटरनेट बैंकिंग लॉगिन आईडी बनाएं और अपनी पसंद का पासवर्ड डालें और सबमिट करें।
• आपको स्व-सक्रियण या शाखा के माध्यम से सक्रियण का विकल्प चुनने का विकल्प दिया जाएगा। आप किसी भी एक विकल्प के साथ आगे बढ़ सकते हैं।
• यदि आप स्व-सक्रियण का चयन करते हैं, तो आपको निम्नलिखित विवरण दर्ज करने होंगे:

1.  डेबिट कार्ड नंबर

2.  डेबिट कॉर्ड की समाप्ति तिथि

3.  डेबिट कार्ड पिन

• उपरोक्त विवरण जमा करने पर, आपके पंजीकृत मोबाइल नंबर पर ओटीपी भेजा जाएगा। ओटीपी और कार्ड विवरण के सफल सत्यापन पर, फंड ट्रांसफर सुविधा के बिना इंटरनेट बैंकिंग स्वीकृत और सक्रिय हो जाएगी।
• यदि आवश्यक हो, तो आप इंटरनेट बैंकिंग में लॉगिन करने के बाद "एडिट प्रोफाइल" टैब के तहत दिए गए "चेंज फंड ट्रांसफर" विकल्प का उपयोग करके फंड ट्रांसफर सुविधा को सक्रिय कर सकते हैं।
• आपको इंटरनेट बैंकिंग में लॉगिन करने के बाद "एडिट प्रोफाइल" टैब के तहत दिए गए "फॉरगॉट पिन /जेनरेट पिन " विकल्प पर फंड ट्रांसफर पिन जेनरेट करना होगा।

• आप इंटरनेट बैंकिंग में लॉगिन करने के बाद "प्रोफ़ाइल संपादित करें" टैब के अंतर्गत दिए गए "दैनिक सीमा बदलें" विकल्प पर 10 लाख रुपये तक की दैनिक फंड ट्रांसफर सीमा निर्धारित कर सकते हैं।

• यदि आप शाखा के माध्यम से सक्रिय करने का चयन करते हैं, तो आपके पंजीकृत मोबाइल नंबर पर एक ओटीपी भेजा जाएगा। ओटीपी के सत्यापन पर, प्रिंटआउट लेने के लिए इंटरनेट बैंकिंग शाखा अनुमोदन फॉर्म डाउनलोड किया जाएगा।

• यदि आप स्व-सक्रियण के लिए पात्र नहीं हैं, तो आपको शाखा के माध्यम से सक्रियण के लिए निर्देशित किया जाएगा, और आपके पंजीकृत मोबाइल नंबर पर एक ओटीपी भेजा जाएगा। ओटीपी के सत्यापन पर, प्रिंटआउट लेने के लिए इंटरनेट बॉन्डिंग शाखा अनुमोदन फॉर्म डाउनलोड किया जाएगा।

• इंटरनेट बैंकिंग शाखा अनुमोदन प्रपत्र खाता धारक शाखा में जमा करें।

• हस्ताक्षरित आवेदन पत्र प्राप्त होने पर शाखा द्वारा आपका खाता सक्रिय कर दिया जाएगा।

चरण 2:

• अपने पासवर्ड से लॉगिन करें।
• पासवर्ड अक्षर संवेदनशील होते हैं (जैसे छोटी बी बड़ी बी से अलग है)
• लॉगिन पासवर्ड और लेनदेन पिन अलग-अलग हैं जहां पासवर्ड का उपयोग लॉगिन के लिए किया जाता है और पिन का उपयोग फंड ट्रांसफर के लिए किया जाता है।
• कृपया अपने पासवर्ड दर्ज करते समय सावधान रहें, क्योंकि लगातार गलत पासवर्ड दर्ज करने पर आपका ऑनलाइन खाता ब्लॉक किया जा सकता है।

कॉर्पोरेट्स के लिए पंजीकरण प्रक्रिया

चरण 1:

• www.iobnet.co.in पर लॉगइन करें।
• कॉर्पोरेट लॉगिन के नीचे "रजिस्टर" पर क्लिक करें।
• पंजीकरण के दौरान अधिकृत हस्ताक्षरकर्ता ग्राहक आईडी और उस ग्राहक आईडी से जुड़े विवरण प्रदान करना होगा।
• एक बार पंजीकृत होने के बाद आवेदन पत्र और डाउनलोड फॉर्म के तहत दिए गए अनुलग्नक (कंपनियों/साझेदारी फर्मों/सोसाइटियों/ट्रस्टों के मामले में) को अपनी शाखा में जमा करें।
• इंटरनेट बैंकिंग खोलने के लिए एक सक्रिय ई-मेल आईडी और मोबाइल नंबर आवश्यक है।
• आवेदन प्राप्त होने पर शाखा द्वारा आपकी लॉगिन आईडी सक्रिय कर दी जाएगी

चरण 2:

• अपने पासवर्ड से लॉगिन करें
• पासवर्ड केस सेंसिटिव होते हैं (जैसे छोटी बी बड़ी बी से अलग है)
• लॉगिन पासवर्ड और लेन-देन पिन अलग-अलग हैं जहां पासवर्ड का उपयोग लॉगिन के लिए किया जाता है और पिन का उपयोग फंड ट्रांसफर के लिए किया जाता है।
• कृपया अपने पासवर्ड दर्ज करते समय सावधान रहें, क्योंकि लगातार तीन गलत पासवर्ड दर्ज करने पर आपका ऑनलाइन खाता ब्लॉक किया जा सकता है।

3. मैं इण्डियन ओवरसीज बैंक की इंटरनेट बैंकिंग के माध्यम से किन सेवाओं का लाभ उठा सकता हूं?

-आप इंटरनेट बैंकिंग के माध्यम से फंड ट्रांसफर, बिल भुगतान, खाता शेष पूछताछ, स्टेटमेंट जनरेशन, ऑनलाइन एफडी/आरडी खोलना, ऋण आवेदन, कार्ड प्रबंधन और बहुत - आप विभिन्‍न प्रकार की सेवाओं का लाभ उठा सकते हैं ।

सुविधा खाता संबंधित:

• शेष राशि की पूछताछ
• पिछले कुछ लेन-देन
• खाता विवरण (छ: महीने का विवरण एक बार में )
• चेक बुक अनुरोध
• चेक सेवाएँ - आवक समाशोधन विवरण, जावक समाशोधन विवरण, भुगतान किया गया चेक , पॉसिटिव पे , सकारात्मक वेतन की स्थिति देखें
• पेंशन व्‍यॅू - सिविल पेंशन, रेलवे पेंशन, रक्षा पेंशन, डाक पेंशन, दूरसंचार पेंशन
• जमा - जमा देखें, जमा खोलें, जमा को बंद/नवीनीकृत करें, F15G/15H जमा करें, जमा कैलकुलेटर
• नामांकन
• ऋण दृश्य
• पीपीएफ ऋण/जमा
• व्यापार वित्त दृश्य - पैकिंग क्रेडिट, बिल
• पीपीएफ प्रमाणपत्र
• चेक भुगतान रोकें
• एनएसडीएल - इंस्टा डीमैट खाता: डीमैट खाता खोलें और ट्रेडिंग खाता खोलें
• अनुरोध सेवाएँ - सेवा अनुरोध देखें, लॉकर के लिए अनुरोध, डीमैट खाते के लिए अनुरोध, विदेशी मुद्रा/यात्रा कार्ड के लिए अनुरोध, प्रमाणित विवरण के लिए अनुरोध, शोध क्षमता प्रमाणपत्र जारी करने के लिए अनुरोध, अटल पेंशन योजना के लिए अनुरोध, ई-मेल विवरण के लिए अनुरोध, मासिक ई-मेल विवरण के लिए अनुरोध, शाखा परिवर्तन के लिए अनुरोध, नकदी वितरण के लिए अनुरोध, नकदी लेने के लिए अनुरोध, चेक लेने के लिए अनुरोध, डीडी सुपुर्दगी के लिए अनुरोध, डीडी लेने के लिए अनुरोध, मुद्रित विवरण के अपंजीकरण के लिए अनुरोध, पासबुक को निष्क्रिय करने के लिए अनुरोध, लॉकर उपलब्धता, टीआईएफडी बुकलेट के लिए अनुरोध, पीओएस के लिए आवेदन, एलसी के लिए आवेदन, एलजी के लिए आवेदन, डिजिटल प्रमाणपत्र के लिए अनुरोध, आभूषण ऋण लोन के लिए अनुरोध, डोर स्टेप बैंकिंग के लिए अनुरोध, म्यूचुअल फंड के लिए अनुरोध।

सुविधा प्रेषण संबंधी:

• लाभार्थी/भुगतानकर्ता जोड़ें, भुगतानकर्ता देखें, भुगतानकर्ता को हटाएं (आइओबी खाते और अन्य बैंक खातों के लिए), एमबी भुगतानकर्ताओं को सिंक करें
• इंट्रा बैंक फंड ट्रांसफर
• इंटर बैंक फंड ट्रांसफर - एनईएफटी, आरटीजीएस और आईएमपीएस
• थोक भुगतान
• अनुकूल स्थानांतरण
• लेन-देन देखें
• आईएमपी
• शेड्यूल देखें.
• पीपीएफ भुगतान
• उपयोगिता भुगतान
• कर भुगतान - प्रत्यक्ष कर, अप्रत्यक्ष कर, जीएसटी, विभिन्न राज्यों का वैट
• सीमा शुल्‍क भुगतान
• आईओबी क्रेडिट कार्ड से भुगतान
• बीबीपीएस- भारत बिल भुगतान प्रणाली
• कॉलेज शुल्क भुगतान.

सुविधा प्रोफ़ाइल संबंधित:

• प्रोफ़ाइल विवरण - व्यक्तिगत विवरण, प्रोफ़ाइल फ़ोटो जोड़ें, प्रोफ़ाइल फ़ोटो हटाएं
• सीआईएफ जैसे खाता विवरण देखें
• आधार जोड़ें/देखें
• पासवर्ड बदलें
• पिन बदलिए
• दैनिक सीमा बदलें
• फंड ट्रांसफर बदलें- सक्रिय/निष्क्रिय करें
• पसंदीदा खाता सेट करें
• खाते जोड़ें
• खातों को सक्रिय एवं निष्क्रिय करें
• पिन भूल गए / पिन जनरेट करें
• मोबाइल बैंकिंग एमपिन भूल गए।
• सुरक्षा प्रतिबंध- आईपी प्रतिबंध सेट करें
• व्यक्तिगत खाते के लिए एफएटीसीए घोषणा
• इकाई के लिए एफएटीसीए घोषणा।

4. क्या इण्डियन ओवरसीज़ बैंक की इंटरनेट बैंकिंग सेवा सुरक्षित है?

- हां, इण्डियन ओवरसीज बैंक की इंटरनेट बैंकिंग सेवा आपके लेनदेन और संवेदनशील जानकारी को अनधिकृत पहुंच से बचाने के लिए उन्नत एन्क्रिप्शन और सुरक्षा उपायों से सुरक्षित है।

5. क्या मैं अपने मोबाइल डिवाइस से इण्डियन ओवरसीज़ बैंक की इंटरनेट बैंकिंग का उपयोग कर सकता हूं?

- हां, ग्राहक ब्राउज़र के माध्यम से किसी भी मोबाइल डिवाइस से इंटरनेट बैंकिंग एप्लिकेशन तक पहुंच सकता है।

6. मैं इण्डियन ओवरसीज़ बैंक की इंटरनेट बैंकिंग में कैसे लॉग इन करूं?

- लॉग इन करने के लिए बैंक की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं और इंटरनेट बैंकिंग लॉगिन लिंक पर क्लिक करें। अपने खाते के डैशबोर्ड तक पहुंचने के लिए अपना उपयोगकर्ता आईडी और पासवर्ड दर्ज करें।

7. यदि मैं अपना इंटरनेट बैंकिंग पासवर्ड भूल जाऊं तो मुझे क्या करना चाहिए?

- यदि आप अपना इंटरनेट बैंकिंग पासवर्ड भूल जाते हैं, तो आप लॉगिन पेज पर "पासवर्ड भूल गए" विकल्प पर क्लिक करके इसे ऑनलाइन रीसेट कर सकते हैं। अपना पासवर्ड सुरक्षित रूप से रीसेट करने के लिए निर्देशों का पालन करें।

8. क्या मैं इण्डियन ओवरसीज बैंक की इंटरनेट बैंकिंग का उपयोग करके अन्य बैंक खातों में धनराशि स्थानांतरित कर सकता हूं?

- हां, आप इण्डियन ओवरसीज बैंक की इंटरनेट बैंकिंग का उपयोग करके भारत और विदेश में अन्य बैंक खातों में धनराशि स्थानांतरित कर सकते हैं। आप यूपीआई पेनौ के माध्यम से सिंगापुर में एनईएफटी, आरटीजीएस, आईएमपीएस और अंतर्राष्ट्रीय फंड ट्रांसफर ऑनलाइन कर सकते हैं।

9.धन हस्तांतरण को प्राप्तकर्ता के खाते में प्रतिबिंबित होने में कितना समय लगता है?

- फंड ट्रांसफर को प्राप्तकर्ता के खाते में प्रतिबिंबित होने में लगने वाला समय, शुरू किए गए ट्रांसफर के प्रकार पर निर्भर करता है। एनईएफटी लेनदेन आधे घंटे की बैच प्रोसेसिंग के आधार पर कुछ घंटों के भीतर संसाधित हो जाते हैं, जबकि आरटीजीएस लेनदेन और आईएमपीएस हस्तांतरण तुरंत संसाधित हो जाते हैं।

10. क्या मैं इण्डियन ओवरसीज़ बैंक की इंटरनेट बैंकिंग का उपयोग करके बिलों का भुगतान कर सकता हूँ?

- हां, आप इण्डियन ओवरसीज़ बैंक की इंटरनेट बैंकिंग का उपयोग करके उपयोगिता बिल, क्रेडिट कार्ड बिल, बीमा प्रीमियम और अन्य बिलों का भुगतान कर सकते हैं।

11. क्या इण्डियन ओवरसीज़ बैंक की इंटरनेट बैंकिंग का उपयोग करने के लिए कोई शुल्क है?

- इण्डियन ओवरसीज़ बैंक कुछ इंटरनेट बैंकिंग लेन-देन के लिए नाममात्र शुल्क लगा सकता है। हालाँकि, बैंक के भीतर राशि की पूछताछ, मिनी स्टेटमेंट और फंड ट्रांसफर जैसी कई सेवाएँ अक्सर निःशुल्क होती हैं।

12. क्या मैं इण्डियन ओवरसीज़ बैंक की इंटरनेट बैंकिंग के माध्यम से सावधि जमा (एफडी) या आवर्ती जमा (आरडी) ऑनलाइन खोल सकता हूं?

- हां, आप इण्डियन ओवरसीज़ बैंक की इंटरनेट बैंकिंग के माध्यम से पुनर्निवेश जमा, सावधि जमा (एफडी) या आवर्ती जमा (आरडी) ऑनलाइन खोल सकते हैं। बस अपने खाते में लॉग इन करें, "जमा" अनुभाग पर जाएँ, और नई जमा राशि खोलने के लिए निर्देशों का पालन करें।

13. मैं इण्डियन ओवरसीज़ बैंक की इंटरनेट बैंकिंग के माध्यम से अपने खाते का विवरण ऑनलाइन कैसे देख सकता हूं?

- आप इण्डियन ओवरसीज बैंक की इंटरनेट बैंकिंग के माध्यम से अपने खाते का विवरण ऑनलाइन देख और डाउनलोड कर सकते हैं। अपने खाते में लॉग इन करें, "खाता" अनुभाग पर जाएं, और विवरण देखने/डाउनलोड करने का विकल्प चुनें।

14. क्या मैं अपने इण्डियन ओवरसीज़ बैंक की इंटरनेट बैंकिंग को निष्क्रिय कर सकता हूँ?

- हां, आप 'डिएक्टिवेट लॉगिन आईडी' विकल्प का उपयोग करके अपनी व्यक्तिगत लॉगिन आईडी को निष्क्रिय कर सकते हैं और लॉगिन पेज में उपलब्ध 'डिएक्टिवेट यूजर आईडी' विकल्प का उपयोग करके कॉर्पोरेट लॉगिन कर सकते हैं।

15. क्या इण्डियन ओवरसीज़ बैंक की इंटरनेट बैंकिंग से संबंधित सहायता के लिए कोई ग्राहक सहायता हेल्पलाइन उपलब्ध है?

- हां, इंटरनेट बैंकिंग से संबंधित किसी भी प्रश्न या समस्या में ग्राहकों की सहायता के लिए इण्डियन ओवरसीज़ बैंक की ग्राहक सहायता उपलब्ध है। आप सहायता के लिए फोन, ईमेल के माध्यम से बैंक के ग्राहक सहायता से संपर्क कर सकते हैं या निकटतम शाखा में जा सकते हैं।