एफएक्यू पर डेबिट कार्ड
1. डेबिट कार्ड किसे जारी किया जा सकता है?
- डेबिट कार्ड सभी बचत बैंक चालू खाता (व्यक्तिगत और स्वामित्व) खाताधारकों को जारी किए जा सकते हैं। कार्ड केवल व्यक्तिगत नाम पर जारी किया जाएगा।
- ओडी/सीसी खातों में डेबिट कार्ड जारी नहीं किए जाने चाहिए
- ग्राहक से अनुरोध प्राप्त होने पर ही कार्ड जारी किए जाएंगे।
2. किस मोड के संचालन वाले खाते डेबिट > कार्ड के लिए पात्र हैं?
- एसओ", "ई या एस" या "कोई भी या उत्तरजीवी" अधिदेश के तहत संचालित एसबी खातों के लिए सभी धारकों को कार्ड जारी किए जा सकते हैं।
- कार्ड आवेदन पर दोनों/सभी खाताधारकों के हस्ताक्षर होने चाहिए।
3. आईओबी डेबिट कार्ड जारी करने के लिए आयु मानदंड क्या है?
- डेबिट कार्ड जारी करने के लिए न्यूनतम आयु की आवश्यकता 10 वर्ष है।
- डेबिट कार्ड जारी करने के लिए कोई अधिकतम आयु सीमा नहीं है।
4. क्या दृष्टिबाधित ग्राहक डेबिट कार्ड के लिए पात्र है?
- दृष्टिबाधित ग्राहक कार्ड के उपयोग से संबंधित सामान्य नियमों के अनुपालन के अधीन कार्ड के लिए पात्र हैं।
5. क्या अनपढ़ ग्राहक कार्ड के लिए पात्र हैं?
- अनपढ़ ग्राहक पीएमजेडीवाई योजना के तहत कार्ड के लिए पात्र हैं, जो कार्ड के उपयोग से संबंधित सामान्य नियमों के अनुपालन के अधीन हैं। हालाँकि, डेबिट कार्ड के लिए आवेदन करने वाला व्यक्ति संख्यात्मक रूप से साक्षर होना चाहिए।
6. चालू खाता ग्राहक को डेबिट कार्ड किसके नाम पर जारी किया जा सकता है?
- चालू खातों के संबंध में, व्यक्तिगत नाम वाले खातों और स्वामित्व फर्मों के नाम वाले खातों के लिए कार्ड जारी किए जा सकते हैं। हालाँकि, स्वामित्व फर्मों के लिए कार्ड भी केवल मालिक के नाम पर जारी किए जाएंगे, फर्म के नाम पर नहीं।
7. क्या ओडी/सीसी खाताधारक डेबिट कार्ड के लिए पात्र हैं?
- आरबीआई के हाल में ज़ारी दिशानिर्देशों के अनुसार ओडी खातों में डेबिट कार्ड जारी नहीं किए जाने चाहिए। हालाँकि, यह बैंक को प्रधान मंत्री जन धन योजना खातों के साथ प्रदान की गई ओवरड्राफ्ट सुविधा को डेबिट कार्ड से जोड़ने से नहीं रोकेगा।
8. क्या व्यक्तियों के संगठन जैसे एचयूएफ, सोसायटी, क्लब आदि डेबिट कार्ड के लिए पात्र हैं?
- नहीं, व्यक्तियों का कोई भी संगठन जैसे एचयूएफ, सोसायटी, क्लब आदि डेबिट कार्ड के लिए पात्र नहीं हैं।
9. क्या साझेदारी खाते, लिमिटेड कंपनियां कार्ड सुविधा के लिए पात्र हैं
- नहीं, साझेदारी खाते, लिमिटेड कंपनियां कार्ड सुविधा के लिए पात्र नहीं हैं।
10. डेबिट कार्ड पर नाम छापने की सुविधा उपलब्ध है या नहीं?
- डेबिट कार्ड या तो इंस्टा कार्ड के रूप में जारी किए जाते हैं (कार्ड पर ग्राहक के नाम के बिना) या कार्ड पर ग्राहक का नाम उभरा हुआ होता है।
11. निष्क्रिय कार्ड का क्या करें?
- कार्ड को सक्रिय करने के लिए ग्राहक को शाखा में जाना होगा या ग्राहक स्वयं नेटबैंकिंग के माध्यम से या किसी भी आईओबी एटीएम टर्मिनल पर जाकर कार्ड को सक्रिय कर सकता है।
12. यदि कार्ड दूसरे बैंक के एटीएम में रह जाए तो क्या करें?
- आईबीए के नियमों के अनुसार, कार्ड नष्ट कर दिया जाएगा। कार्ड को ब्लॉक करने के लिए अपने बैंक की शाखा में जाएँ और कार्ड बदलने का अनुरोध करें।
13. इण्डियन ओवरसीज़ बैंक द्वारा जारी किए गए डेबिट कार्ड के विभिन्न प्रकार क्या है?
- वीज़ा कार्ड, रुपे कार्ड और मास्टर कार्ड।
14. वीज़ा कार्ड के अंतर्गत जारी किए जाने वाले विभिन्न कार्ड प्रकार क्या है?
- क्लासिक, गोल्ड, प्लैटिनम, सिग्नेचर।
15. वैयक्तिकृत कार्ड और पिन मेलर्स के प्रेषण की प्रक्रिया क्या है?
- पीएमजेडीवाई और एनआरई/एनआरओ को छोड़कर, कार्ड ग्राहक के सीआईएफ में उपलब्ध आवासीय पते पर निष्क्रिय स्थिति में भेजे जाते हैं। डिलीवर न किए गए कवर उन संबंधित शाखाओं को वापस कर दिए जाएंगे जहां ग्राहक का खाता है।
- पीएमजेडीवाई के लिए, केसीसी और एनआरई/एनआरओ कार्ड निष्क्रिय स्थिति में संबंधित शाखाओं को भेज दिए जाते हैं।
- सभी खातों के लिए कार्ड जारी करने के लिए ग्रीन पिन को डिफ़ॉल्ट विकल्प के रूप में बनाया गया है।
- ग्रीन पिन जनरेट करने का विकल्प नेट बैंकिंग, मोबाइल बैंकिंग और एटीएम में उपलब्ध है।
16. कार्डों के नवीनीकरण की प्रक्रिया क्या है?
- आरबीआई द्वारा हालिया संशोधन के हिस्से के रूप में, मौजूदा कार्ड के नवीनीकरण से पहले कार्डधारक की स्पष्ट सहमति आवश्यक है। सीबीएस और अन्य चैनलों में कई चैनलों के माध्यम से ग्राहक की सहमति प्राप्त करने का प्रावधान है।
- ऐसे मामले में जहां ग्राहक ने कार्ड की समाप्ति तक नवीनीकरण के लिए सहमति नहीं दी है, ग्राहक अभी भी कार्ड के नवीनीकरण के लिए शाखा से संपर्क कर सकता है। कार्ड की समाप्ति के बाद 12 महीने के भीतर प्राप्त ऐसे सभी अनुरोधों को नवीनीकरण कार्ड माना जाएगा और ग्राहक से कोई शुल्क नहीं लिया जाएगा।
17. वीज़ा/रुपे/मास्टर कार्ड के लिए पात्रता, जारी करने का शुल्क प्रतिस्थापन शुल्क क्या है
| प्रकार | कार्ड का प्रकार | पात्रता | जारी शुल्क रु. | प्रतिस्थापन शुल्क रु. | एएम सी रु. | एटीएम सीमा | ईकॉम सीमा | पीओएस सीमा |
|
वीज़ा |
क्लासिक |
सभी एसबी खाते, सीडी खाते व्यक्तियों के स्वामित्व वाली संस्थाओं के नाम पर हैं |
150 |
150 |
250 |
30000 |
75000 |
75000 |
|
गोल्ड |
व्यक्तियों या स्वामित्व वाली संस्थाओं के नाम पर सभी एसबी खाते और सीडी खाते, जिनके खातों में प्रति तिमाही औसत शेष 50,000/- रुपये है। |
250 |
350 |
250 |
40000 |
125000 |
125000 |
|
|
प्लेटिनम |
व्यक्तियों या स्वामित्व वाली संस्थाओं के नाम पर सभी एसबी खाते और सीडी खाते, जिनके खातों में प्रति तिमाही औसत शेष रु. 75,000/- है। |
250 |
400 |
300 |
50000 |
200000 |
200000 |
|
|
सिग्नेचर |
व्यक्तियों या स्वामित्व वाली संस्थाओं के नाम पर सभी एसबी खाते और सीडी खाते, जिनके खातों में प्रति तिमाही औसत शेष 1 लाख रुपये है। (चुनिंदा हवाई अड्डों पर लाउंज एक्सेस सुविधा) |
400 |
750 |
850 |
1,00,000 |
350,000 |
350,000 |
|
|
रुपे |
क्लासिक |
व्यक्तियों या मालिकाना संस्थाओं के नाम पर सभी एसबी खाते, सीडी खाते |
150 |
250 |
250 |
30,000 |
75,000 |
75,000 |
|
प्लेटिनम |
सभी एसबी खाते, सीडी खाते व्यक्तिगत स्वामित्व वाली संस्थाओं के नाम पर, प्रति तिमाही 50,000.00 रुपये की न्यूनतम औसत शेष राशि की आवश्यकता के साथ। |
250 |
350 |
250 |
50,000 |
1,25,000 |
1,25,000 |
|
|
सेलेक्ट |
सभी एसबी खाते, व्यक्तिगत स्वामित्व वाली संस्थाओं के नाम पर सीडी खाते, 1,00,000/- रुपये का औसत दैनिक शेष बनाए रखते हैं। |
800 |
350 |
800 |
50,000 |
3,50,000 |
5,00,000 |
|
|
पीएमजेडीवाई |
सभी मूल बचत बैंक जमा खाते (बीएसबीडीए) |
200 |
- |
योजना के अनुसार |
योजना के अनुसार |
योजना के अनुसार |
200 |
|
|
मास्टर |
क्लासिक/गोल्ड |
सभी एसबी खाते, सीडी खाते व्यक्तियों के स्वामित्व वाली संस्थाओं के नाम पर हैं |
150 |
250 |
250 |
20,000 |
50,000 |
50,000 |
18. दैनिक डेबिट कार्ड लेनदेन सीमा क्या है?
- इण्डियन ओवरसीज बैंक के लोकप्रिय कार्ड वेरिएंट पर दैनिक लेन-देन की सीमा निम्नानुसार बढ़ाई गई है।
| - | ए टी एम | पी ओ एस | ई-कॉम |
|
कार्ड प्रकार |
प्रस्तावित |
प्रस्तावित |
प्रस्तावित |
|
रुपे क्लासिक |
30,000 |
75,000 |
75,000 |
|
रुपे प्लैटिनम |
50,000 |
1,25,000 |
1,25,000 |
|
रुपे का चयन करें |
50,000 |
5,00,000 |
3,50,000 |
|
वीज़ा क्लासिक |
30,000 |
75,000 |
75,000 |
|
वीज़ा गोल्ड |
40,000 |
1,25,000 |
1,25,000 |
|
वीज़ा प्लेटिनम |
50,000 |
2,00,000 |
2,00,000 |
|
वीज़ा सिग्नेचर |
1,00,000 |
3,50,000 |
3,50,000 |
19. इण्डियन ओवरसीज़ बैंक के एटीएम से डिस्पेंसिंग स्लिट से अधिकतम कितने करेंसी नोट निकल सकते हैं?
- हमारे बैंक के एटीएम से डिस्पेंसिंग स्लिट से अधिकतम संख्या में करेंसी नोट निकल सकते हैं: 40
20. यदि कोई ग्राहक अपना पिन भूल गया है और किसी एटीएम में 5 से अधिक बार गलत पिन डाला है तो क्या होगा?
- जब कोई ग्राहक अपना पिन भूल गया है और किसी एटीएम में 5 से अधिक बार गलत पिन डाला है तो उसका कार्ड ब्लॉक कर दिया जाएगा और शाखा के माध्यम से रीसेट किया जा सकता है या ग्राहक आईबी और एमबी में उपलब्ध विकल्प पिन रीसेट के माध्यम से खुद को रीसेट कर सकता है ।
21. इण्डियन ओवरसीज बैंक डेबिट कार्ड की आकर्षक विशेषताएं क्या हैं?
डेबिट कार्ड की दैनिक सीमा -
- रु. 1,00,000/- तक नकद निकासी
- ईकॉम सीमा रु. 3,50,000/- तक
- पीओएस सीमा रु. 5,00,000/- तक
- पीओएस टर्मिनलों पर रु. 5,000/- तक संपर्क रहित भुगतान (प्रति लेनदेन)
- भारत और विदेश में स्वीकृति (चयनित कार्ड वेरिएंट और नेटवर्क के लिए)
- व्यापारिक ऑफर (चयनित कार्ड वेरिएंट के लिए)
- बीमा कवर (चयनित कार्ड वेरिएंट के लिए)
- लाउंज एक्सेस (चयनित कार्ड वेरिएंट के लिए)
- जिम और स्पा सेवाएँ (चयनित कार्ड वेरिएंट के लिए)
- वार्षिक स्वास्थ्य जांच व ओटीटी सदस्यता (चयनित कार्ड वेरिएंट के लिए) और भी बहुत कुछ।
जारी/पुनः जारी करने के समय, सभी कार्ड केवल संपर्क-आधारित उपयोग के बिंदुओं पर उपयोग के लिए सक्षम किए जाएंगे [अर्थात; भारत के भीतर एटीएम और प्वाइंट ऑफ सेल (पीओएस) डिवाइस]। शाखा, इंटरनेट बैंकिंग और मोबाइल बैंकिंग के माध्यम से सभी प्रकार के लेनदेन - घरेलू और अंतरराष्ट्रीय, पीओएस / पर लेनदेन सीमा (बैंक द्वारा निर्धारित समग्र कार्ड सीमा के भीतर, यदि कोई हो) को चालू / बंद करने और सेट / संशोधित करने की सुविधा प्रदान की गई है। एटीएम/ऑनलाइन लेनदेन/संपर्क रहित लेनदेन/ट्रांसफर आदि में कार्ड की स्थिति में कोई बदलाव होने पर ग्राहक को सूचना भेजी जा रही है।
22. आईओबी रुपे सेलेक्ट कार्ड के आकर्षक लाभ क्या हैं?
| सेवा का प्रकार | एनपीसीआई के अनुसार कार्ड के साथ लाभ |
|
लाउंज में प्रवेश |
घरेलू हवाई अड्डा/रेलवे - 2 प्रति तिमाही अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डा - 2 प्रति वर्ष |
|
एनपीसीआई द्वारा पीएआई (मृत्यु/पीटीडी) |
रु.10 लाख (दुर्घटना की तिथि से 30 दिन पहले किसी भी पीओएस/ई-कॉम पर न्यूनतम 1 सफल वित्तीय लेनदेन) |
|
जिम |
15 दिन/1 माह की निःशुल्क जिम सदस्यता। सदस्यता विस्तार पर 40%-50% की छूट। |
|
द्वारपाल सेवा |
व्यक्तिगत सहायता कभी भी कहीं भी (24*7) हिंदी और अंग्रेजी भाषा में उपलब्ध। |
23. आईओबी रुपे प्लेटिनम कार्ड के आकर्षक लाभ क्या हैं?
| सेवा का प्रकार | एनपीसीआई के अनुसार कार्ड के साथ लाभ |
|
एनपीसीआई द्वारा पीएआई (मृत्यु/पीटीडी) |
2 लाख रुपये (दुर्घटना की तारीख से 30 दिन पहले किसी भी पीओएस/ई-कॉम पर न्यूनतम 1 सफल वित्तीय लेनदेन) |
|
द्वारपाल सेवा |
व्यक्तिगत सहायता कभी भी कहीं भी (24*7) हिंदी और अंग्रेजी भाषा में उपलब्ध। |
24. वीज़ा सिग्नेचर कार्ड के आकर्षक लाभ क्या हैं?
| सेवा का प्रकार | वीज़ा के अनुसार कार्ड के साथ लाभ |
|
लाउंज प्रवेश |
घरेलू हवाई अड्डा/रेलवे - 1 प्रति तिमाही |
|
सहायता सेवाएं |
व्यक्तिगत सहायता कभी भी, कहीं भी (24*7)हिंदी और अंग्रेजी भाषाओं में उपलब्ध है। |
|
विशिष्ट व्यापारी ऑफर |
ऑनलाइन/ऑफ़लाइन खरीदारी पर (एसओटीसी, बारबेक्यू नेशन, लेंसकार्ट गोल्ड मेंबरशिप, क्रॉक्स, इमेजिका, अजियो, मोची, फर्न्स एन पेटल्स, मेट्रो शूज, टाइटन, फास्ट्रैक, टाटा 1एमजी, फर्स्टक्राई.कॉम, ईजमायट्रिप, लेनोवो, बोट, लाइफस्टाइल, नेटमेड्स) , उबर, बुकमायशो, यात्रा, डीजल, प्यूमा, सुपरड्राई, ब्लिंकिट, बायजू, अरविंद फैशनिंग, ओवन स्टोरी, बेहरोज़ और कई अन्य..) |
25. क्या मैं किसी भी बैंक से निःशुल्क एटीएम लेन-देन कर सकता हूं?
- बैंक कुछ योग्य ग्राहकों को 24*7*365 शुल्क मुक्त एटीएम लेनदेन का आनंद लेने की पेशकश करता है। पात्र बचत बैंक खाते एसबी सैलरी प्लैटिनम, एसबी पेंशनर्स II, एसबी एचएनआई हैं।
26. इण्डियन ओवरसीज़ बैंक की ऐसी कौन सी योजनाएं हैं जिनमें कोई एटीएम जारी करने का शुल्क और एएमसी शुल्क नहीं है?
- इण्डियन ओवरसीज़ बैंक में निम्नलिखित प्रकार के खातों पर कोई एटीएम जारी करने का शुल्क और एएमसी शुल्क नहीं है
- आईओबी वेतन खाते - गोल्ड
- आईओबी वेतन खाता - डायमंड
- आईओबी वेतन खाता - प्लेटिनम
- एसबी एचएनआई
- आईओबी एसबी पेंशनभोगी I
- आईओबी एसबी पेंशनर II
- आईओबी सीडी डायमंड
- आईओबी सीडी प्लेटिनम प्लस।
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